27—《非暴力沟通》：如何同理倾听自己和他人

【本书简介】
马歇尔•卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。
【时间轴】
00:58  以同理心对待他人。
01:24  保持临在。
06:13  适当复述。
09:01  关照自己。
09:53  理解他人的真正感受。
14:00  小结。
15:12  以同理心对待自己：爱自己。
17:20  转化自我评判和自我要求。
18:01  把注意力放在这些评判背后隐藏的需要上。
26:15  小结。
27:18  表达愤怒:区分刺激与原因。
31:38  表达愤怒的四个步骤。
38:16  小结。
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