用系统来工作 01 序一

我们在生活中会有各种各样的情绪问题，究竟该如何分析和面对，请各位来听下我们的理性分析和解答

人的性格大致分为四种，即完美型、活跃性、平稳性、能力型，与不同的客户打交道，不同的性格会用不同的思维和习惯。所以，有的买卖之间皆大欢喜，一锤定音，愉快成交；有的分歧较大，互相不来电，交易难成。一个销售团队中，管理者怎样管理不同性格的销售员，的确是一门学问和管理技能。听一听吧，或许会给你一些启发。

男人的演讲就好像女人的裙子，越短越漂亮。

销售就是要搞定人

《秘密》作者:郎朗达.拜恩/著 让你学会如何运用秘密！！

作者是日本人寿保险业业绩第一的保险销售员，他以自身的经历，分析了作为一名“卖保险的”，如何应对客户的拒绝、误解、歧视，以及遇到瓶颈时如何通过转换思维方式，让人生发生质的改变。保险销售员不仅是卖保险产品本身，更应该做有温度的保险销售员，这已成为一种新趋势。在本书中你将学到：什么是真正的保险销售员；怎么找到与客户沟通的突破口；如何挖掘客户的需求，消除他们的顾虑，打一场完美的心理战；怎么帮助客户积累财富……通过对本书的学习，即使你是零基础的销售员也能逐步精通业务。

超负荷的、快节奏的工作和生活，各种复杂的人际关系，婚姻家庭情感问题……，每个人都面临来自各方面的压力。压力已经成为现代生活的一部分，忙碌的都市人常常像停不下的陀螺一样旋转。如何平衡工作与生活？这是现代职场人士面临的共同话题，好像工作与生活是两个势不两立的敌人。 通过本课程希望帮助大家了解什么是工作与生活的平衡，怎么样走出平衡的理解误区，如何平衡工作与生活。

"如今，职业道路变得越来越曲折，在不同职位、行业、地点甚至职业生涯之间频繁且灵活地转换逐渐成为新的常态。曲折的职业道路会令人感到压力重重甚至不堪重负，但如果你知道如何充分加以利用这份压力，它就会给你带来机遇，实现职业目标。 为此，我们需要思考一些重要问题：我擅长做什么？我坚持什么信念？哪些东西能激励或推动我？未来我要到哪里去？ 在本书中，你将学会当今职场成功的五项关键技能： ·发挥自己的优势 ·探索自己的价值观 ·克服心中的不自信 ·建立更有效的人际关系网 ·探索自己未来的可能性 书中提供了大量关于工作形态变化的深刻见解，帮助你实现个人成长的练习；还有成功人士的建议，可以帮助你打造更加快乐和成功的职业生涯。"

"沃哈博士破除精神健康方面的种种迷思，为读者制订了易于实行的十周计划，提供知识和策略，让读者拥有更快乐、更平静的头脑。 沃哈博士是一名具有十余年经验的临床医师，书中内容基于她丰富的案例积累和治疗手段，并渗透出浓厚的人文关怀。 五感计划、提升情绪主要包括： · 看: 如何正向看待问题，构建新的思维模式； · 听: 如何创造一个倾听和被倾听的空间； · 闻: 如何运用味觉来平静自己纷繁的思绪； · 触（感）: 如何感觉让自己更自信； · 尝：如何通过饮食改善情绪，并改善自己与食物的关系。 在生命中的某个时刻，我们都会与自己的心理健康作斗争。但是，有多少人知道当我们在挣扎的时候究竟该怎么做？如何发现警告信号？做什么能阻止事态的升级？ 沃哈博士提出的 “五感计划”是一份实用的指南，人们可以利用五感来帮助自己改善心理健康。"

"VUCA时代已经来临，客户的需求变得越来越多样化、个性化，企业要么选择退出市场，要么适应这种新的需求特点。由于行业还没有完全洗牌，使得规模较大的企业暂时还能存活下来，但代价和风险是巨大的。因为供应链管理模式没有升级，只能多备库存来应对多样化、交期短的需求。高位运行的库存水平，使得企业资金成本和经营风险很大，虽然账面上还能勉强盈利，但老板个个都心惊胆战，纷纷犹豫是否退出市场。有远见、有实力的企业认识到问题所在，会致力于升级转型，如引入外部咨询机构完善管理体系、导入较先进的信息系统等，让企业变得更加敏捷，能够以较小的成本应对新的市场需求。这种敏捷化转型很痛苦，但这是在行业里生存下去的*办法，否则只有等着被市场淘汰。     敏捷式供应并没有大家想象中那么“高大上”，它还是以精益生产和供应链管理为基础，加入了敏捷式运作的时代新要求，使企业能够更好地适应多样化、个性化的市场需求。很多企业其实也在努力适应新的局面，只不过在惯性思维和短期利益面前，很难坚定地走下去。希望通过本书的观点和案例分享，能够坚定企业敏捷转型的决心，以全新的姿态拥抱市场新变化。零牌顾问机构一直在践行“智力兴企、产业报国”的使命，与致力于提升自身竞争力的企业共勉前行！"