《爱的五种语言》盖瑞·查普曼 04 爱之语

良好的礼仪，高雅的个人形象，展现优秀的产品与卓越的服务，快速有效的提升客户的信任度。脱颖而出的气质修炼法则宝典，纵横职场走向成功的实用指南，容貌不再重要，气质更胜一筹

本音频从带领和管理团队的具体方法入手，全面系统讲解团队管理的关键因素和实战细节，多方位、多角度、多层次地为各位提供实战性的操作指导，帮助大家以巧妙精确的策略和措施去带领和打造高效团队。在这里，你可以学到10大员工激励技巧，20大团队管理法则，60个团队管理策略，200个团队经典案例。 关注：带团队智慧，每日收获更多管理技巧和管理方法，同时可以了解林本冬老师同步书籍《带团队-越简单越有效》详情。 音频目录 01让企业文化成为最核心的竞争力 02管理无法触及的地方可以靠文化来解决 03梁山好汉最终失败的原因是没有共同目标 04员工看得到企业的愿景，才会永葆激情 05企业文化首要目标是增强团队凝聚力 06凝聚力是团队的保障，创新力是团队的希望 07形成利益和荣誉的共同体，才能打造坚不可摧的团队 08如何创建属于自己团队的企业文化 09小领导在做事，大领导在做人 10打铁还须自身硬，自己做到了才能要求别人 11领导者个人魅力的大小决定团队气场的大小 12别总是板着脸，那不是威信而是距离 13推功揽过，让你成为下属心中的守护神 14不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点 15带人要刚柔并济，做领导要软硬兼施 16修炼非权力性领导力，让员工自觉追随你 17 管理者必须要有所为，有所不为，切忌事必躬亲 18领导的任务不是替下属做事 19 权力下放，给下属以施展的空间 20 把握原则，让交办的事情有章可循 21授权时，要根据下属的特长选择性授权 22科学分配任务，把正确的事情交给正确的人 / 23授权之后，不要忘记检查，监控并不代表不信任 24授权之后，谁滥用权力，就让他出局 25着眼于结果，树立绩效意识 26结果第一，要功劳不要苦劳 27结果比行动更重要 28落实结果，凡事要讲究效率与效益 29不仅要达到目的，更要注重方法 30业绩是检验结果的唯一的标准 31结果就是目标，盯紧才能快速达到 32运用二八法则，把多数时间用在重要的事情上 33带团队的过程就是不断激励员工的过程 34领导者的欣赏是员工进步的最大动力 35让“千里马”站出队列，成为团队的榜样 36在团队中引入“鲶鱼”，让团队“慌”起来 37让团队中的每位成员都意识到自己的重要性 38没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 39别忘了，多数员工需要“以薪换心” 40做好团队领头羊，用自己的实际行动来激励员工 41尊重激励法及其在实际管理过程中的应用 42情感激励法及其在实际管理过程中的应用 43赞美激励法及其在实际管理过程中的应用 44参与激励法及其在实际管理过程中的应用 45榜样激励法及其在实际管理过程中的应用 46竞争激励法及其在实际管理过程中的应用 47晋升激励法及其在实际管理过程中的应用 48危机激励法及其在实际管理过程中的应用 49惩罚激励法及其在实际管理过程中的应用 50目标激励法及其在实际管理过程中的应用 51培训本身就是一种高回报的投资 52定期培训，打造一支学习型的队伍 53管理者要制定有效的培训计划 54管理者要把握好培训的主要环节 55管理者要学会鼓励员工进行自我培训 56要对不同层次的人才采取不同的培训方法 57外派培训该有也得有 58实行外包培训，并不是做甩手掌柜 59没有执行力文化的企业就没有自觉的执行力 60强有力的查核是推进企业执行力的锐利武器 61在细节中发现问题、解决问题，提高执行力度 62打造高效执行力，从“一页备忘录”开始 63树立明确可行的目标，确保执行的方向 64执行者扮演正确的执行角色，执行才能成功 65通过时间管理来提升管理者的执行力 66培养员工健康的执行心态是提高执行力的根本 67让合适的人做合适的事，是提高执行力的重要途径 68一流的执行要由员工一流的责任感把关 …………

16套赠品营销方案轻松快速实现引流成交，回头裂变的每一套方案都能马上变通执行，立刻让你的业绩翻倍。

为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导却没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？挖掘跨部门沟通问题的根源，提升跨部门沟通的能力，打破部门墙，克服部门间的沟通障碍。帮助职场人士充分认知职场沟通的重要性。掌握职场沟通的基本方法和技巧；有效处理和解决职场沟通中常见的各种问题， 提高跨部门沟通效果，提升企业员工工作效率，增进员工之间的凝聚力

不是你不够努力，而是你思维不对

"VUCA时代已经来临，客户的需求变得越来越多样化、个性化，企业要么选择退出市场，要么适应这种新的需求特点。由于行业还没有完全洗牌，使得规模较大的企业暂时还能存活下来，但代价和风险是巨大的。因为供应链管理模式没有升级，只能多备库存来应对多样化、交期短的需求。高位运行的库存水平，使得企业资金成本和经营风险很大，虽然账面上还能勉强盈利，但老板个个都心惊胆战，纷纷犹豫是否退出市场。有远见、有实力的企业认识到问题所在，会致力于升级转型，如引入外部咨询机构完善管理体系、导入较先进的信息系统等，让企业变得更加敏捷，能够以较小的成本应对新的市场需求。这种敏捷化转型很痛苦，但这是在行业里生存下去的*办法，否则只有等着被市场淘汰。     敏捷式供应并没有大家想象中那么“高大上”，它还是以精益生产和供应链管理为基础，加入了敏捷式运作的时代新要求，使企业能够更好地适应多样化、个性化的市场需求。很多企业其实也在努力适应新的局面，只不过在惯性思维和短期利益面前，很难坚定地走下去。希望通过本书的观点和案例分享，能够坚定企业敏捷转型的决心，以全新的姿态拥抱市场新变化。零牌顾问机构一直在践行“智力兴企、产业报国”的使命，与致力于提升自身竞争力的企业共勉前行！"

《失落的致富经典》每个人要秉承和坚持的三个致富信念： 首先，世间万物源自无形的宇宙能量，宇宙能量按不同的规律运行表现为不同的事物或运动过程。宇宙能量的供给相对于人类的需求来说无限丰富。 其次，人类的思维和人类活动能够影响宇宙能量的运行。由此，人类可以和宇宙能量合作，共同创造无限丰富的物质世界。 再次，人是思维的中心，人类的思维无限发散，创造力无限丰富，人类的思想越集中，信念越强烈，对宇宙能量的影响就越深远。

"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

无论是小白还是高手，这些职场修炼技巧，职场晋升和职业规划的精华书籍全部解读给你听

"掌握职场基本策略,学会高情商沟通 工资飞涨的秘诀,增幅150%不是梦! 找准职场方向,在职场中如鱼得水 复杂的职场环境中凸显个人竞争力"