010-科学管理原理-第二章（06）

"本书是“比尔·毕晓普商业经典”丛书的一册。如何通过新的方法来获得乐趣并获得更高的利润？如何开创一项新的业务并取得成功？毕晓普通过17个营销小故事揭示了营销应该如何打动人心。作者借营销专家的口吻，给读者上了生动的一堂课。 书中的故事皆为工作中客户的真实需求，故事风趣幽默，引人入胜，蕴含的哲理对企业营销具有很大的指导意义。"

"当今世界的全球化和高度连通性，使社会和经济发生剧烈变化。这种变化对传统战略规划的有效性造成了损害，缩短了它们的生命周期。基于这样的背景，作者呼吁企业实施动态战略管理，在把握长期战略重点的基础上，对我们所在环境中突然出现的意外变化做出应对。 作者引入情境规划法，指出了传统情境规划的有效性和不足之处，分析情境规划的发展趋势，帮助战略规划者加深对世界和周遭环境的理解，有效应对复杂性和适应性。并且提出将人工智能应用到战略分析上以及实践的方法。本书适合企业高管、战略分析师阅读。"

"亚马逊成立至今，虽然已经成长为行业巨头，但一直以惊人的速度和规模持续进行创新，是名副其实的“超级连续创业者企业”。 本书以作者在索尼、日本通用电气、日本亚马逊等公司的亲身经历为基础，对不断批量生产创新的亚马逊组织结构进行了系统化解说，创造性地总结出亚马逊创新方程式： 风险创业者环境×大企业规模-大企业陷阱=绝佳创新环境 “创新”并不是极少数天才的专利，亚马逊的跨越式发展的背后，是每个企业都可以学习的业务增长机制。本书通过丰富的案例分析和对比研究，提出了企业在创新过程中面临的常见问题，并且针对性提出了解决方法。对于想要开发新业务、提升企业创新能力或者实现个人能力跃升的商务人士来说，本书是一本必读之书。"

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最早从质量管理切入企业的持续改进方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改进哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改进）。在这个架构和内容的规范下，企业的改进，由客户出发，从系统入手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离开舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。

本书介绍了20家日本和美国的著名企业的经典案例，简洁易懂地介绍它们分别陷入了怎样的危机，危机的本质是什么，以及它们是如何通过加强防守和采取攻势来实现企业成长的。作者把这些企业遇到的困难挑战发生的原因划分为四大类，面对每一大类的困难挑战，各企业有各自独特的处理方式，并对这些处理方式做了总结，为更多的企业提供借鉴。本书不仅对公司的危机应对提供了参考，对个人事业的发展也有借鉴意义。

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本书从中国智造的主题切入，对中国制造业转型升级、中国企业的创新方式、企业的数字化/数智化转型，以及企业家精神和宏观治理层面等几个方面，将近年来中国制造业和中国企业取得的成就、经验教训、面临的现状和未来的挑战进行了全面的概述。 本书为读者提供了一个思考中国制造业和中国企业发展的独特视角，汇集各学者、名家的文章对中国企业未来的论述和观点，既能够让读者科学合理地对中国企业的未来有整体的把握，也能够为中小企业提供一定程度的参考。

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