最早从质量管理切入企业的持续改进方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改进哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改进）。在这个架构和内容的规范下，企业的改进，由客户出发，从系统入手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离开舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。
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中国科学技术出版社
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"数字时代，个人和组织如何转型和生存？
本书写给那些想了解自己需要做什么，然后实际采取行动的人。
当人工智能和其他数字技术带来第四次工业革命时，作为个人，我们需要提升哪些技能，以便能够与人工智能和谐共处并发挥自身价值？
本书并不是在个案研究以及实现方法均不明确的情况下空谈理想，而是详细分析了成功和失败两种案例，通过大量调研，反复构建、验证和修改假设，提供了一种读者能够自己选择变革的方法论，从而让读者选择一种方法来改造自己及其组织，而不是被错误的认知哄骗：认为人工智能正在使人们成群结队地失业，除数据科学家之外任何人都没有工作机会。熟练使用人工智能将帮助我们创造适应环境的新任务，提供新产出。这是一本实用的书，将帮助你选择合适的方法，实现自己想要的美好未来。"
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以传统方式做品牌可能要几十年才能有上亿元的销售额，而新消费时代打造、运营一个品牌仅需短短几年就可以突破千亿元的销售额。这是因为新流量时代的新品牌打造和运营方法变了。本书从新品牌突围、机遇、重塑、构建、破局、出击和扩容等多个角度，对新流量时代打造品牌的方法进行了多维分析。并且对当下的经典案例进行了解读，从中提取出了具有借鉴意义的经验，以帮助读者掌握新流量时代的品牌运营方法论。
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"汽车产业将迎来“零碳出行”时代，如果不能顺应这场价值创新的潮流，就无法在今后的时代生存下去。
本书以减少碳排放为主题，以汽车产业为着眼点，讲述了世界各地碳减排的举措。
作者解读了脱碳政策的制定目的，阐述了脱碳、碳中和理念的含义、目的、方法，介绍了多个知名企业的减排动向，并探索如何在当前形势下化危机为商机，给日本汽车产业提出了行之有效的发展建议。
同时，对于我国的车企、相关政府机构、科研院（所）的从业者、决策者和研究者来说，本书也是掌握当下政策、寻找未来突破口的实用指南。"
大家都在听
洞察力原则
"在《洞察力原则》中，作者利亚姆·费伊翔实地介绍了克服“数据挑战”和营建洞察力文化所需要的团队研讨的分析思路与分析模式。通过商业案例，他提出若领导者想从分析中获取最大化的价值，就必须重视洞察力产出，并给出原因。这本书帮助读者运用洞察力影响组织中各个层级的思维、决策与行动。
这本书前两章引入洞察力原则的概念和洞察工作的4个阶段，分别为准备洞察工作、打造变革洞察、提出影响洞察，以及决策的业务影响。介绍洞察工作需要精心策划、有序开展的原因。第三章至第六章讲述洞察工作的前两个阶段，详细介绍4S周期：架构期（准备洞察工作）、探查期（得出初步的推论）、塑造期（形成初步的变革洞察）和成型期（将变革洞察纳入决策），并就如何高效执行4S活动以如何在每个“S”中建设组织能力展开讨论。第七章和第八章主要介绍洞察工作的最后两个阶段，详细叙述由塑造期向成型期过渡的方法，在制定业务影响决策时如何利用洞察力原则强化分析工作，以及最终公司应该如何行动。第九章和第十章讨论了情绪会如何影响洞察工作，以及如何建立和维持洞察文化。"
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91期
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