025 反常规 第九章（2）

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"本书系统梳理了企业直播销售的底层逻辑以及主播销售与成交的技巧，旨在帮助直播销售的主播提高自身的销售与成交能力，提高直播销售的业绩。全书共分为两个部分。 第一个部分是直播销售的底层逻辑，侧重于对企业进行直播销售的思考和认知，包括直播销售的概念、人设逻辑、选品逻辑、场景逻辑、策划逻辑5个方面的内容。对于想迈入直播销售或刚迈入直播销售又或是在直播销售路上一直无法取得突破的企业来说，认识直播销售的底层逻辑，才是实现粉丝从0到1再到n的爆发式增长的关键。 第二部分是直播销售与成交技巧，侧重于行动层面，全流程拆解一场直播的销售动作，从播前预热、开播热场、商品推介、引爆成交、私域流量运营、直播复盘6个方面介绍直播进行中如何销售和成交。 正确的直播销售逻辑加之拿来就能用的销售策略和技巧，才是引爆直播销售的公式。 本书结构清晰，拥有一套完善、系统的直播销售的实战性方案，对于企业开展直播销售来说有较高的借鉴、参考价值。"

即学即用，做收益最高的决定 主播简介 周永亮：中国企业执行力研究第一人，知名战略管理专家和创新导师，北京大学法学博士。 现任坚持创新学院院长、乐创资本创始合伙人，兼任国家行政学院兼职教授、北京大学MBA管理咨询协会高级顾问，被国内媒体誉为“中国企业执行力研究第一人”，近20年的管理咨询经验，周永亮博士已有500多场公开课和近800家企业的培训经验，更有200家以上的企业咨询经验，其中包括三星、西门子、飞利浦、松下电器、佳能等一大批外资优秀企业。 主要著作有《价值链重构》《结果导向的领导力》《领导就要用对人》《管理就要管到位》等30余部。 课程大纲 第一节从百万到亿万的方法论 第二节如何读懂你的客户 第三节如何让客户蜂拥而至 第四节让客户轻松热购的渠道建设 第五节如何通过业务重组实现利润最大化 第六节如何吸引优质合作伙伴 第七节实现利润倍增的方法论 第八节成为资本家的修炼法门 第九节测评你的商业模式 你将获得 1、创业者：从百万生意人到亿万企业家的成长路经； 2、创业初期：高效融资、快速组建匹配的核心团队、快速扩大营收； 3、发展阶段：企业核心骨干学会优化运营体系、科学提高利润、使企业健康的壮大规模； 4、成熟期：拥有创业心态的企业高管层学会业务重组、资源整合的法门，通过资本模式，构建竞争壁垒，成为行业领导者。

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"当今时代是一个信息化的时代，信息传播的速度非常之快，消费者被众多相似的产品围困，应接不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢？那就是销售“过程”而不是最终的“产品”，从产出经济转向过程经济。 不销售做好的食物，而是销售烹饪的过程 不销售最终的电影，而是销售电影的制作过程 如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现 如何不被卷入销量再好也无法变现的价格战 当过程经济的思维和价值观生根发芽，企业、社会以及个人将如何改变？"

作者的权威性：肖锋师从中国著名社会学大师费孝通，专注于社会趋势、社会阶层分析，其对当今社会现象有精彩独到的社会学分析。 课程的实战性：本课程针对“小白中”，即大学生、白领、中产阶层。从对自我阶层的定位开始，一步步教你实现自我的更新迭代，关键痛点问题全解析。 现实的紧迫性：中产阶级成为社会的热门词汇，当大家被“忽然中产”，焦虑、迷茫应运而生。在大家茫然不知所措之时，肖锋老师为你厘清现象，看透本质，进而实现阶层晋升。

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最早从质量管理切入企业的持续改进方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改进哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改进）。在这个架构和内容的规范下，企业的改进，由客户出发，从系统入手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离开舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。

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