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最早从质量管理切入企业的持续改进方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改进哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改进）。在这个架构和内容的规范下，企业的改进，由客户出发，从系统入手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离开舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。

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本书是东方出版社出版的、零壹财经·零壹智库的作品，由柏亮老师主编，朱嘉明老师作序推荐。这并不是写给未来的信，而是当下，我们必须做的功课。因为我们很快就会用上全新的数字货币，一个“货币互联网时代”正在走来。本书深入浅出地介绍了数字货币的简史、常见的种类、重大事件、各国的情况及常见的骗局。这本书是一份优质的“预习材料”，对正在发生的事情整理出了一个清晰而系统的发展框架。这本书也是新技能和新财富的“认知清单”，帮助大家学习新知识，谨防各类骗局，免做“韭菜”。愿读者在看过这些简单明了的解释后能擦亮双眼，学会抵制诱惑，保障自己的财产安全。

目前全球主要国家都在加快布局区块链技术发展。我国在区块链领域拥有良好的基础，更要加快推动区块链技术和产业创新发展，积极推进区块链和经济社会融合发展。本书以区块链的历史与发展历程为出发点，详细剖析比特币、以太坊、联盟链等技术的同时，对于区块链在通证经济、共享经济以及金融领域的应用，包括其现状、挑战与愿景等，都做出了透彻的分析，以期助力利用区块链技术探索数字经济模式、新基建、金融科技的创新与发展。