23-第三章（3）

这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出，薪水最高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系，并在销售过程中建立高度信任。 实际上，个性因素可能占销售成功的80％或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直接关系。书中讲述了道理：您越喜欢自己，您的工作就会越好；您做得越好，就越认可自己。您越成功，就越觉得自己是“赢家”。您越喜欢这种获胜的感觉，您的工作就越努力，您接触的人就越多，您获得的销售业绩就越好。成功和个人力量不断地螺旋式上升，从而将您推向领域顶峰。

"第二次世界大战以后，美国的大公司变成了千篇一律的“官僚机构”。通用汽车公司、标准石油公司、美国钢铁公司等公司的名称就体现了这一特征。在20世纪五六十年代，即便说出这些公司当年的首席执行官的名字，你可能也不认识他们。他们之所以能够成为风云人物，仅仅是因为他所在的职位。是工作造就了人，而不是人造就了工作。当时的美国有一句流行语：“这里没有天才，只有一群普通的美国人在一起工作。” 这与我们当今的世界形成了鲜明对照。在亚马逊、苹果、元宇宙等大公司，其领导者的名字在全美国乃至全世界都广为人知：杰夫·贝佐斯、史蒂夫·乔布斯、马克·扎克伯格。 在这些公司里，如果人们刻意回避天才而赞美普通人，那么这种做法简直匪夷所思。 当今世界商界出现大变革的一个主要因素，就是魅力型领导力的兴起。首席执行官不再是在公众注视下努力让公司的车轮不停转动的“首席机械师”，首席执行官已经变成了集魅力、智慧与运筹帷幄于一身的人，他们的个人魅力对于公司的成败影响巨大，他们重新定义了自己所在的行业，甚至在某些情况下推动了整个社会的变革。"

班组是企业执行系统中的基层组织。它不仅影响着企业的整体素质，还决定着企业未来的成败。要加强基础管理，企业必然需要一支技能娴熟、管理科学、善 于学习、懂得班组高效沟通和员工培养与激励的一线班组长队伍。作者总结了国内众多外资企业的优秀经验，结合自身十余年的培训和顾问经历，将班组管理的思路、方法和要点系统整理成文，并加强对新生代员工管理、有效激励和高效率工作方法的阐述。

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没经验、没学历、也能逆袭为王！

"你是否有如下烦恼： ·话题无法延续。 ·嘴笨，无法表达自己的想法。 ·一不留神说得太多。 ·与人初次见面容易紧张。 …… 很多人都因沟通不畅而感到烦恼，高效沟通成为与他人构筑良好人际关系的关键。遗憾的是，很多人都有一种错误的观念，他们认为要想与人高效沟通，就只能提升自己的表达能力。但其实，比起一个擅长说话的人，人们更渴望的是一个好的倾听者。提高沟通能力的最佳方法就是“少花时间在训练说话技巧、与不善言辞的人的沟通上，将更多的时间放在倾听重要的人讲话上”。 实在不善于表达也并无大碍。不用去改变，也不用勉强自己说好话，你只需认真倾听即可。掌握本书介绍的38种倾听技巧，你就能成为一名难能可贵的倾听者。"

制定目标并是一件简单的事。 其一，目标应以解决自己的实际问题为主，并不是一些遥遥无期的梦想。正视自己的问题，设法解决它，这是成功的捷径。 其二，目标应该足够详细明确，有明确衡量标准，不应只是一个方向，而没有相应的行动。 其三，目标应考虑风险，在遇到风险时，有战略与战术做应对，保驾目标的执行与不偏离轨道。 其四，目标应时刻记着，湍着心中的目标与方向前行，直面困难，而非绕道面前进。 为了让大家制定出更加可实现的目标，本次课程邀请到自律达人，目标达人蚂蚁老师，通过21节课，带大家学会制定目标，解决现有目标管理中的问题，制定出可实现的目标。

真正的高手，都有一眼看透本质的能力. 看透本质这件事跟天赋是没有关系的，看透本质的能力可以通过大量的训练获得，花半秒钟就能看透事物本质的人，和花一辈子都看不透事物本质的人，注定有截然不同的命运。

不擅长文字，可以写好文案吗？ 天才创意是憋出来的吗？ 怎样的文字读起来最痛快？ 你相信吗，哪怕文案只有100字，字里字外，全是套路！

本书以简单且全面的方式，引导企业中高层管理者如何管理下属，最终达成营业目标。在市场环境不断变化的时候，管理者不应该凡事都以员工为中心，而应该把目光投向任务。作者提倡一种“刷任务”的全新概念，指快速有效地处理任务。将从“以人为导向”转为“以任务为导向”的团队，打造“刷任务团队”，才是当今管理者应该使用的管理方法。本书详细介绍了打造“刷任务团队”的方法，践行这些方法，便可以提高企业生产效率，让企业实现“经济”“时间”“精神”上的成功。