17-第二章（3）

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提高技能与能力的普遍黄金原则

作者是日本人寿保险业业绩第一的保险销售员，他以自身的经历，分析了作为一名“卖保险的”，如何应对客户的拒绝、误解、歧视，以及遇到瓶颈时如何通过转换思维方式，让人生发生质的改变。保险销售员不仅是卖保险产品本身，更应该做有温度的保险销售员，这已成为一种新趋势。在本书中你将学到：什么是真正的保险销售员；怎么找到与客户沟通的突破口；如何挖掘客户的需求，消除他们的顾虑，打一场完美的心理战；怎么帮助客户积累财富……通过对本书的学习，即使你是零基础的销售员也能逐步精通业务。

"本书由著名广告文案策划人撰写，为读者解说给其带来高效工作产出的笔记术——未来笔记。在未来笔记中，将信息记录下来并不是目的，而是通过做笔记整理我们脑海中的思绪，为激发大脑创意准备素材。 未来笔记术的主要框架有以下三点： 1.简介总结并整理信息的“总结笔记”。 2.能够带来创新想法的“创意笔记”。 3.向人传达想法，打动人心的“传达笔记”。 本书以这三点为中心，结合作者实际做的笔记，向读者解说在会议商谈、独自思考或总结，以及试图说明或说服某人时，应该如何做笔记。"

"你是否有如下烦恼： ·话题无法延续。 ·嘴笨，无法表达自己的想法。 ·一不留神说得太多。 ·与人初次见面容易紧张。 …… 很多人都因沟通不畅而感到烦恼，高效沟通成为与他人构筑良好人际关系的关键。遗憾的是，很多人都有一种错误的观念，他们认为要想与人高效沟通，就只能提升自己的表达能力。但其实，比起一个擅长说话的人，人们更渴望的是一个好的倾听者。提高沟通能力的最佳方法就是“少花时间在训练说话技巧、与不善言辞的人的沟通上，将更多的时间放在倾听重要的人讲话上”。 实在不善于表达也并无大碍。不用去改变，也不用勉强自己说好话，你只需认真倾听即可。掌握本书介绍的38种倾听技巧，你就能成为一名难能可贵的倾听者。"

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这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出，薪水最高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系，并在销售过程中建立高度信任。 实际上，个性因素可能占销售成功的80％或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直接关系。书中讲述了道理：您越喜欢自己，您的工作就会越好；您做得越好，就越认可自己。您越成功，就越觉得自己是“赢家”。您越喜欢这种获胜的感觉，您的工作就越努力，您接触的人就越多，您获得的销售业绩就越好。成功和个人力量不断地螺旋式上升，从而将您推向领域顶峰。

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为什么别人投递简历邀约无数，而你投递简历杳无音讯？ • 第一，简历本身问题。比如书写格式，排版样式，条理逻辑混乱，甚至出现错别字和语病等； • 第二，简历投递的目标不准确。职位JD没读透，盲目的投递，甚至海投； • 第三，你的学历、经历、级别和期望薪资超过该职位要求太多，换言之用不起你； • …… 身在职场，无论是职场新兵还是职场老将，很多人在求职的时候，提及薪资要求，都容易习惯性的说：我希望不低于X元，因为我的房租是多少钱、车贷是多少钱、吃饭交通手机费是多少钱.....总之每月的固定支出加起来就是X元，所以不能低于这个数。其实我想说，薪资体现的是你，是你这个人的价值，而不是那些生活成本。薪资要求看的是你能为这份工作创造多少价值，而不是你个人的成本。 而面试官会使用诸如：“STAR面试法则”，配合压力面试、案例面试、行为面试、角色扮演、情景模拟等等面试方法和手段与你过招，如果你能够提前了解这些招式，是不是就容易应对了？如果你能够提前做好功课，那不就成功一半了吗？ 面试的时候，你需要注意： • 第一，打起精神，准备充分； • 第二，扬长避短，控制节奏； • 第三，谦虚谨慎，认真聆听； • …… 还有你觉得与面试官聊得很不错，但为何就是没有得到offer呢？ 明确职业定位和职业规划。著名公关传媒大V、《职来职往》、《你好，面试官》人气嘉宾陈默；聚美优品高级副总裁河马哥刘惠璞在内的众多职场大咖鼎力推荐！ 从简历到面试，从入职到升职，这是你不容错过的职场通关秘籍。 更多实用内容，面试宝典与你一一道来。

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