登录后即可查看能否收听哦~
立即登录

第27集 酒店服务的关键时刻

00:00
08:43
主播信息
中国科学技术出版社

中国科学技术出版社

中国科学技术出版社与蜻蜓合作账号。
关注
亚当·斯密:市场经济
39
"在所有经济体制中,市场经济是如何运行的? 尽管市场经济体制存在着许多的不足,但至今为止,这还是一种效率较高的经济体制。 被称为“经济学之父”的亚当·斯密(Adam Smith,1723—1790) 14岁就考入大学,在约300年前就提出了影响世界的自由贸易、市场经济和劳动分工的理论。这本书向读者细致的讲述了市场经济是如何运行的,帮助读者把握市场经济的相关知识。"
本杰明·格雷厄姆:证券股市
22
"想要正确进行股票或证券投资,首先要了解投资和企业到底是怎样运行的。 在投资中最重要的到底是什么? 历史的泡沫可以告诉我们经济的哪些规律? 投资“小白”需要了解什么? 如何成为“聪明的投资者”? 本书中有本杰明·格雷厄姆(Benjamin Graham,1894-1976)关于投资的知识和主张。他是沃伦·巴菲特的投资导师,投资人眼中的“华尔街教父”,著有投资人反复研读的巨作《聪明的投资者》。他在书中邀请读者亲身体会证券股市的机会与陷阱,使读者在阅读本书后能对当代的投资市场有更深刻的了解。"
马歇尔:市场和价格
21
"市场的诞生,决定了现代社会经济的形态。 广泛存在于我们生活中的市场,到底是什么? 这一问题,是经济学中至关重要的一部分。 电商平台是市场,股市是市场,求职平台也是市场。 而市场里存在的需求与供给,更是决定着我们生活的幸福与否。 在这本书中,20世纪初英国经济学界最重要的人物,新古典学派的创始人阿尔弗雷德·马歇尔(Alfred Marshall,1842—1924),将以超越时代的视角,带领大家了解市场这个广泛出现在我们生活中,却又不被人所彻底了解的概念。本书用易于理解的语言对市场的含义、市场的种类和特点、不同市场类型的定价原理进行逐一讲解,希望能进一步提升各位读者对经济学的认知。"
APP内查看主播
节目详情

# 教育

# 问题解决

# 关键时刻

# 酒店服务

在酒店服务中,关注退房环节是非常重要的。通过设计小小的服务环节,如送礼物、加热矿泉水等,可以给客户带来温暖和深刻印象。为了把握好每一个关键时刻,在思考客人需要、解决问题、提供惊喜和持续改进等方面都需要不断努力。

展开
大家都在听
儒商精神与现代企业管理
儒商精神与现代企业管理
《儒商精神与现代企业管理》系列讲座,首创“东方企业管理”理念,主张用“东方管理思维”统帅企业决策,用“西方管理模式”保障落实执行,号召所有企业先做好人,再做能人,在追求企业爆发性突破发展的同时,更要追求企业持久生命力的建设,并在做大和做久的企业愿景树立的时候更多考虑持久经营,践行中华传统经典“生财有大道”理念,倡导更多企业家用商业行为造福百姓,利国利民。 本次课程包括《儒商精神》、《儒商涅槃》、《儒商复兴》和《儒商新时代》四大部分共二十三讲。第一部分主要通过先秦儒商鼻祖端木赐、陶朱公、吕不韦三位大家的商业理念和社会治理思想的介绍,回顾中华儒商的基因根本,分别从“儒”和“商”两个方面剖析“大学之道”和“小人之使”的对立统一关系,初步阐述“儒商”和商人的异同之处。第二部分主要通过晚清儒商三位杰出代表胡雪岩、张啬庵和宋嘉树的商业理念以及社会治理思想介绍,反思中华二千多年皇权社会下“儒商”的没落和坚韧,以及皇权终结爆发出来的儒商力量。第三部分主要通过三位卓越现代企业领袖李嘉诚、任正非、稻盛和夫的商业理念介绍,彰显后二战时代全球经济一体化带来的商业繁荣,以及“儒商精神”在现代市场经济环境下的坚守与复兴。第四部分主要通过当代活跃的企业家群体审视和观察,探索十九大以后社会主义新时期儒商精神的弘扬,以及在全新的世界观和价值观下传统企业的转型战略,重申儒商精神进入了历史上最好的发展新时代。 “屯蒙堂”是国学研究传播平台,主要研究方向是中华传统文化与现代企业管理的关系,旨在面对工业文明日趋没落的互联网时代,为企业生存与发展提供崭新的价值观和方法论,尤其是为已经崛起的中华企业提供原汁原味的“中国式企业管理”思想。欢迎收听!感谢关注! 课程目录 第一讲:《儒商精神》 第二讲:《儒商鼻祖端木赐·上》 第三讲:《儒商鼻祖端木赐·下》 第四讲:《中华商圣陶朱公·上》 第五讲:《中华商圣陶朱公·下》 第六讲:《千古奇冤吕不韦·上》 第七讲:《千古奇冤吕不韦·下》 第八讲:《儒商涅槃》 第九讲:《知人善任胡光墉·上》 第十讲:《知人善任胡光墉·下》 第十一讲:《儒商新秀张啬庵·上》 第十二讲:《儒商新秀张啬庵·下》 第十三讲:《儒商教父宋嘉树·上》 第十四讲:《儒商教父宋嘉树·下》 第十五讲:《儒商复兴》 第十六讲:《新派儒商李嘉诚·上》 第十七讲:《新派儒商李嘉诚·中》 第十八讲:《新派儒商李嘉诚·下》 第十九讲:《儒商大者任正非·上》 第二十讲:《儒商大者任正非·下》 第二十一讲:《儒商智者稻盛和夫·上》 第二十二讲:《儒商智者稻盛和夫·下》 第二十三讲:《儒商新时代》
--
23
评论(0条)
快来抢沙发吧!
打开蜻蜓 查看更多