客户觉得我们在某方面做得不够好（话术篇）

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电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。

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主播王双雄简介 1）微远商学院创始人 2）10年专注于引流和营销，全网130万+粉丝 3）85后营销鬼才 4）新发五金家电公司等3家公司的创始人 5）音频专辑播放量550万人次，荣获多个平台个人成长优质主播等荣誉 6）引流卖货辅导，还是微远更好 7）举办过3场微电商千人峰会 8）是356个微电商品牌的引流和营销顾问 9）已培育出6107位微电商领袖、年赚20万-1300万 10）书籍《18本营销宝典》、《NLP六卖神剑》、《18本微商宝典》、《微远连载》、《百万分享档案》、《钻石手册》123卷作者 11）先后被广州电视台、深圳卫视、南方电视台采访

一个公司里面除了销售部门能够给你带来收入，其他部门：财务、设计、管理、仓库等等部门都是要花钱的，需要公司支付工资的..........所以销售是整个公司的收入入口，那么，销售的不部分业绩来源于网上...........也就是网上销售，所以客服、销售非常重要，但是 学完这套课程之后，你就知道客服如何更好的服务客户，引导客户，让客户成交，让成交的客户买更多...........

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这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出，薪水最高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系，并在销售过程中建立高度信任。 实际上，个性因素可能占销售成功的80％或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直接关系。书中讲述了道理：您越喜欢自己，您的工作就会越好；您做得越好，就越认可自己。您越成功，就越觉得自己是“赢家”。您越喜欢这种获胜的感觉，您的工作就越努力，您接触的人就越多，您获得的销售业绩就越好。成功和个人力量不断地螺旋式上升，从而将您推向领域顶峰。

"VUCA时代已经来临，客户的需求变得越来越多样化、个性化，企业要么选择退出市场，要么适应这种新的需求特点。由于行业还没有完全洗牌，使得规模较大的企业暂时还能存活下来，但代价和风险是巨大的。因为供应链管理模式没有升级，只能多备库存来应对多样化、交期短的需求。高位运行的库存水平，使得企业资金成本和经营风险很大，虽然账面上还能勉强盈利，但老板个个都心惊胆战，纷纷犹豫是否退出市场。有远见、有实力的企业认识到问题所在，会致力于升级转型，如引入外部咨询机构完善管理体系、导入较先进的信息系统等，让企业变得更加敏捷，能够以较小的成本应对新的市场需求。这种敏捷化转型很痛苦，但这是在行业里生存下去的*办法，否则只有等着被市场淘汰。     敏捷式供应并没有大家想象中那么“高大上”，它还是以精益生产和供应链管理为基础，加入了敏捷式运作的时代新要求，使企业能够更好地适应多样化、个性化的市场需求。很多企业其实也在努力适应新的局面，只不过在惯性思维和短期利益面前，很难坚定地走下去。希望通过本书的观点和案例分享，能够坚定企业敏捷转型的决心，以全新的姿态拥抱市场新变化。零牌顾问机构一直在践行“智力兴企、产业报国”的使命，与致力于提升自身竞争力的企业共勉前行！"