第三卷 群体的分类 第1-4章

"祖德·詹尼森结合了她在IBM公司16年的高管经验，总结出4个步骤（OPUS）及12个隐性互动因素，旨在帮助领导者提高非语言沟通和情绪应变的能力，强化自我认知，助推团队成绩。 O明确组织形式（The Organisation Model） 前端带领 中端协同 后端推进 P激发团队活力（The Pillars of Vitality） 提升团队幸福感 激发团队能量 提高沟通效率 U增进互相理解（The Understanding Approach） 加深自我认识 提高关系认识 形成系统认识 S重视潜意识思维活动（The Stories Blueprint） 把握心理边界 做出假设 明确意图"

我是蒙子，欢迎你来听我的读书笔记！ 《蒙蒙子读书笔记》，节省你的读书时间！ 不知从什么时候开始，“焦虑”这个词频繁出现在我们的生活中。 罗振宇带火了“知识焦虑”这个词。 有些人会买很多很多书籍、课程，似乎只为买一个心安。 通过花钱“买知识”来缓解内心的焦虑，怕跟不上时代，怕跟不上潮流。 但其实大家也都心知肚明， “光买不学”是不能真正缓解焦虑的， “光学不用”是不能实际解决问题的。 我们有多久没有好好看完一本书了， 是不是翻阅了几下就丢在了一边？ 众多课程，是不是听了几节就抛诸脑后了？ 《蒙蒙子读书笔记》分享一本好书，鉴别一门好课， 让我们一起少走弯路，更好更快的吸收知识，拥有更好的自己！ 一起成为让人“士别三日刮目相待”的“吴下”阿蒙吧！

本书浓缩了稻盛和夫先生一生智慧与慈悲的嘱托

顾客在购买过程中，比较习惯等等再说，我要回家商量一下，问问领导，比较一下再说，没时间，价格太高，不太适合我，我想考虑一下。如果你商家，你应该如何化解顾客这一系列的异议，进而达到成交的目的。本课程与你分享这些技能。

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