第1课 走进客户心里，2维度法让你了解客户真实需求

《好沟通是听出来的》是华东交通大学母亲教育研究所所长王东华教授撰写的母亲教育专著《发现母亲》（实践本）系列图书之一。 本书是一套中外家庭教育经典案例丛书，精选数十位对当今中国父母极富指导意义的教育个案，并配以对中国家庭极有针对性的指导意见。汇集在这里的数十个中外家庭虽属不同阶层，但他们都善学知教，因此在培养孩子良好沟通习惯等方面都有许多难得的心得体会和做法。

离开大学校园，面对大千世界，是好奇，也是忐忑。 曲折的经历不是说有就有的，尽管磨难是最好的催熟剂。 那就读好书吧，夕颜为你朗读职场的那些心得，我们一起从成长走向成功吧。

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5分钟学会零售爆单技巧

本专辑主要不定期开讲关于微营销方面的知识，认真学习，对想要做好销售的会有很大帮助！

通过主播个人的学习成长经历，跟大家分享如何入行有声演播？希望把自己的收获的知识，踩过的坑，分享给大家。只讲干货，没套路。

随着90、95甚至00后涌入职场，这些职场年轻人的种种“不靠谱”行径，在网上引发了广泛且持续的热议。他们张扬个性、重视个人意愿，敢于对管理者说“不”，这与以往职场人的表现截然不同。面对这些充满个性的新生代员工，过往的管理经验统统失效，管理者们也束手无策。那么问题来了，现在的年轻人，到底怎么管？ 不可否认，新生代员工个性鲜明，创造力极强，深受多种文化熏陶，可塑性极强，这给传统管理模式带来极大的挑战。而当两者相“撞”时，频繁的离职与跳槽是新生代员工给予的惯常反应。我们应该尊重新生代员工的差异性，要学会引导，使其成为企业的新动力。 新生代员工的管理成为团队管理的重要课题，是由新生代员工所代表的文明传承模式的本质所决定的。虽然新生代与前辈们的代沟不断地扩大，看起来似乎不可逾越，双方的冲突也更为激烈，演变为令管理者措手不及的管理难题，甚至出现听闻90后、95后甚至00后色变的局面……但即使这鸿沟再宽阔，新生代员工管理也是有章可循的。 本专辑内容节选自林本冬老师书籍《带团队-新生代员工管理秘诀》部分内容，林本冬老师依托国内外管理学经典，三年来遍访100家名企，深入200多家中小微企业调研，并与新生代员工促膝长谈，终于总结出简单易学，切实有效的管理方法，并集结成书籍《带团队-新生代员工管理秘诀》。本书包含近100个企业管理的真实案例，为你提前规避管理“雷区”；华为、腾讯、星巴克等世界名企一线管理经验首度公开，给你一线管理者的新生代员工带队经验；还原真实工作场景，在具体环境中解决具体问题，不空讲理论，直接给你解决问题的方法。 本专辑借鉴和吸收了现代知名企业中许多领先的管理实战经验，同时结合先进的心理学管理理念，从企业管理实际出发，结合大量鲜活案例从不同方面将90后、95后、00后新生代员工管理实际操作方法作了简单实用的精辟分享。期待本专辑能为企业老板、各级管理者、精英人员带来实实在在的帮助。更多精彩+V:linbendong99。

永远都要抱着学习的心态，不能说只学习自己当前职能的知识，有空的时候多涉猎点其他行业或者其他方向的知识会大大扩展自己的思维，延伸出来很多有价值的事和机会。——老何职堂 何川 交个朋友