37 如何进行高效沟通？沟通能力强的人，说话都是有顺序的丨《关键对话》

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我们往往会认为，决定人生走向、事业成败与家庭幸福的是各类重大决策，但实际上起到关键作用的，常常是人在紧要关头短短几分钟里的对话方式。

今天我们这期播客就提出了这样一个颠覆性的主张，我们生活中几乎所有长期的、难以解决的问题，无论是个人事业的瓶颈、团队合作的障碍，家庭关系的矛盾、还是个人情绪的问题，很多时候都是因为我们不敢或者不会处理关键对话导致的。

今天我们不谈那些虚头巴脑的情商课，而是聊聊怎么进行关键对话，以及怎么从根源上控制自己的情绪、如何组织语言，让那些最尖锐的观点也能被对方心平气和的听进去。

希望这一期，能给你带来不一样的体验和共鸣！❤️

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Part 1：被异化的沟通目的 ❤️

04:50 三类害人的错误叙事。

05:32 归因于他人，解决不了任何问题。

Part 2：吵架前的条件反射 ❤️

10:10 好对话的前提：问自己四个问题。

12:48不让当下的情绪，抢夺对话的主导权，冷静寻找“共同目的”。

Part 3：注意观察：如何判断对话氛围是否安全 ❤️

13:43 安全感两大要素：互相尊重、对话目的一致。

14:55 先情绪，后事情，对话需要两脑同时在线。

Part 4：保证安全：如何让对方畅所欲言 ❤️

17:35 保证对话安全的四个方法：道歉、对比说明、创造共同目的、保持尊重。

22:44 情绪特别激动怎么办？

Part 5：陈述观点：如何循循善诱而非独断专行 ❤️

24:32 分享事实经过

26:17 说出你的想法

27:26 征询对方观点

29:31 做出试探表述

29:58 鼓励做出尝试

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