
高情商沟通术:教你轻松搞定所有人
资深的职业咨询师,用数以千计学员案例的经验,手把手帮你解决你的职场问题,从别人的故事中找寻自己的答案,实现更快的升职加薪。 这些你必须知道的职场技巧,一定要学会哦!
--
64期



课程围绕通过赞美实现高效沟通目的达成方法展开。人们普遍对批评敏感,但会欣然接受赞美,即使稍显夸张。例如,书生通过高帽子效应成功打动主考官,而职场中具体化赞美话术设计(如夸赞手表佩戴方式)能显著提升人际关系,助力业务合作。韩秘书分享的案例显示,客户因精准赞美技巧获得面谈机会,最终签下订单。
实验和案例表明,积极鼓励信号传递能推动行为改善。哈佛专家斯金诺发现,正向激励(如夸孩子洗盘子)比训斥行为负面影响更有效;买西瓜时使用具体化赞美话术设计,可调动卖瓜师傅的积极性,促使其更用心挑选。职场中,非训斥管理方式实践(如卡内基和唐骏的案例)通过员工激励提升团队效能,验证了“能力在鼓励下扩大”的规律。
课程强调,优秀管理者需掌握职场赞美技巧运用,如史考伯和唐骏的“诚于嘉许”原则。最后提到“赞美的13把小飞刀”作为实用工具,涵盖高帽子效应应用场景、具体化赞美话术设计等实践方法总结,帮助听众在工作和生活中提升人际关系,实现目标。



沪ICP备06026464号-4 网络文化经营许可证
沪网文[2014]0587-137号
信息网络传播视听许可证:0911603
©2011-2019 qingting.fm ALL Rights Reserved.
应用名称:蜻蜓FM | 开发者:上海麦克风文化传媒有限公司