太原好人周娜

周娜作为娄烦县医保管理服务中心基金财务科长，深耕医保行业十余年，负责城乡居民和职工医保基金的收支管理工作。她累计完成超9.5万居民、1万职工的征缴待遇支付流程，并处理1.09万人次居民手工报销服务，保障医保基金收支管理的精准性与高效性。
为提升专业能力，周娜深入学习医保会计专业培训课程，运用会计思维解决系统支付问题。例如，针对医药机构因系统故障无法申请待遇的情况，她及时协调工程师修复，确保医保基金中转站资金稳定运转。
在医保改革进程中，她积极参与惠民医保政策宣讲，推动电子医保服务平台、异地住院结算及门诊统筹支付优化等政策落地。通过进社区、校园、企业等基层服务，她帮助群众了解医疗救助报销政策、门诊统筹支付方式及国家财政补贴等惠民措施，成为群众口中的“政策明白人”。
周娜始终坚守基层民生服务一线，以专业能力与热情态度助力医疗保障民生福祉。她通过优化服务流程、普及政策知识，切实解决群众就医报销难题，用实际行动为医保事业发展贡献青年力量。