25.第二十章 顾客的抱怨

深切影响投资大亨沃伦·巴菲特，西方最伟大的“沟通艺术大师”戴尔·卡耐基教你──快速摆脱演讲障碍、提升个人魅力的演讲法则。

职场凛冬将至，你拿什么养活自己？

我们总是感觉无力解决什么，总是任由事态自由发展。 其实，你我都忘记了，法律常识是可以帮你解决一切难题的有利途径。 咨询律师太贵？咨询问题太多？ 不怕！你想知道的 我们这里统统都有! 优质人生必备法律常识 趣味解读枯燥法律条文，让你一学就会、少踩雷，更好经营工作、爱情、家庭。

70 后「前浪」给想摆地摊的「后浪」们传授一些小本创业的致富实战技巧与经验，浓缩「南鼓地摊王」多年自营地摊、管理地摊的经验与心得，没有高大上的专业术语，从市场分析、成本控制、经营模式、实操经验、风险管理等六个方面入手，教你如何通过摆地摊将别人的钱赚到你兜里。 摆地摊门槛低、资金流动性强、回款快、弹性大，加上国家政策的扶持风口，让我们赶上了做副业、踏入零售行业的好时机。 而且，练摊儿是城市里消失了有些年头儿的行当，对于年轻人来说，肯定会是一个全新的人生体验。 摆摊真能赚钱，但前提是你要知道做低成本小生意中各个环节中的要点，钱是怎么从别人兜里赚到你兜里的，每个环节都要赋予「卖点」，有用户观。 如果你现在想的是我卖什么最赚钱？我要投入多少钱摆地摊？那么你可能走入了误区，这些问题并不是你首先要考虑的。在不提前考察市场、了解实际情况就下海行动，是无准备无计划的盲从。 俗话说：外行看热闹，内行看门道。在本专栏中，我将给你讲讲摆地摊的门道：如何进货、如何吼货、如何低成本投入获得高额回报、如何在竞争中脱颖而出、如何获得优质客户、有哪些需要规避的潜在风险等等。 这套课程浓缩了我多年来做副业：自营地摊、管理地摊的经验和心得。我将从市场分析、成本控制、经营模式、实操经验、风险管理等六个方面手把手教会你摆地摊，不赔钱，利用碎片时间合理有效的赚钱。

拖延症问题，不是一个简单的个人问题，而是一个很复杂的社会性问题，它混杂着基因设置、社会文化、商业因素、阶层划分、社交恐惧、亲密障碍等多重原因。想要根本治愈拖延症，需要一套实操性极强、深度融合科学理性和生命美学的混合理论。此门课程主讲者丁小云经过 5 年深入研究，深度剖析 9 种拖延症类型，通过 2 大模式、 30 多种简单科学的治愈方法，教你轻松治愈拖延症，愉快进阶时间管理大神。

职场就是竞技场，时刻不能掉以轻心，职场如人生，最怕走弯路，持续性学习，让自己方向更清晰，前路更顺利。

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"如何才能培养出企业需要的人才，实现企业的可持续发展？这是大多数企业管理者要面对的重要课题。 在企业的运营中，战略起着决定性的作用。战略是运营的核心，引领着企业的发展，尤其是业务战略。企业的业务战略从某个层面上来说，决定了企业的核心竞争力，关系到企业的生死存亡。具体地说，企业拥有的一切资源，尤其是企业的核心资源——人才，都必须围绕企业的业务战略有效地开发、整合和运用，以最大化实现资源增值。因此，以开发、整合和运用人力资源为目的的企业人才培养系统，也必须以战略为导向，建立基于企业业务战略的企业人才战略规划与人才培养体系。 本书作者是从事企业人才培养工作近20年的职业人士，具有丰富的实践经验，他总结了近20年的工作经验和成功案例，提炼了一套符合中国企业运营特点的人才培养体系，并在近年的实践中取得了良好的应用效果。"

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不擅长文字，可以写好文案吗？ 天才创意是憋出来的吗？ 怎样的文字读起来最痛快？ 你相信吗，哪怕文案只有100字，字里字外，全是套路！