
好营销就是懂人心
本书作者是一名创意总监,他策划了连续9年荣获日本广告好感度特别奖的消臭力广告。本书中,他详细介绍了如何构思好的广告创意,如何让消费者提升对广告的好感度。其秘诀就在于理解顾客的内心。作者倡导的营销方法是将产品营销与走进客户内心相结合,拉近销售人员和客户的距离,使营销活动从利益导向转变为情感导向,让营销活动在平等、喜悦的氛围中展开,为客户提供情感需求。本书不仅适合市场营销人员阅读,其他从事商业活动的人士也可以从这本书中找到适合自己的工作技巧。
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第十二章强调了在业务洽谈中做好准备工作的重要性,包括理解顾客需求、设身处地思考、寻找共同点、控制洽谈氛围、灵活应对和预见顾客反应。通过有效策略如滚雪球式方法、提问诱导肯定回答,即使洽谈未达主要目标也能争取次要目标。章节中还提到要处理情绪管理、避免争执,以及如何在出现僵局时打破谈判僵局。


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