战略-第8章企业面对的主要风险与应对-176业务外包风险与应对

业务外包的主要风险包括外包范围、价格及承包方选择不合理，可能导致成本失控或服务质量低劣。企业需通过制定年度计划和管理制度，明确外包范围并避免核心业务外包，同时将重大外包方案提交董事会审批，确保业务外包风险管控的有效性。
在承包方选择环节，需严格评估承包方资质、技术经验及合法性，引入竞争机制遵循公开原则，形成承包方资质评估标准。合同协议需明确权责条款、服务标准及违约责任，以规范外包流程并防范商业贿赂等舞弊行为。
实施阶段需建立外包应急管理机制，监控承包方履约能力并加强沟通协调。通过日常管控措施和持续履约能力评估，确保承包方按合同执行，异常情况及时终止合作。
验收环节需依据合同验收标准，组织质量审查并出具验收证明，确保外包服务质量达标。结算时需结合会计核算规范，完善成本核算方法，强化外包成本核算监督，避免费用异常及经济损失。