
心理成长
李雪的走出剧情
13
16期




《深度影响》中提到,最有影响力的人并非管理者,而是能有效解决冲突的同事。他们通过第一步对人不对事(共情倾听),第二步对事不对人(聚焦问题而非人身攻击)来处理冲突。学会这种‘用冲突解决冲突’的方法,能提升个人在处理人际关系中的影响力。



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