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销售的实质是人与人之间的关系的交换，销售员的工作就是建立良好的客户关系。 销售员在工作当中通常最关心两件事：一是业绩；一是客户。 客户拒绝销售员是常态，销售员必须要有办法化解客户的拒绝。 市场调查统计显示，48%的销售员在客户拒绝一次后就会放弃，但实际上，大多数的成交是在三番五次的拒绝之后才成功的。

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快速记忆法，遵循"人类左右脑机能分担论"，把人的左脑的逻辑思维与右脑的形象思维相结合，把人的注意力、想象力、记忆力、创造力和自信心，转化为强大的学习动力。 要想东西记得牢，好的方法不可少，何种方法适合自己，只有亲身实验过，我们才能有更近一步的了解，很多人记东西总是记了忘，忘了又记，反反复复，浪费了很多宝贵的时间，这时很多人就要问了，有没有能有效避免遗忘的快速记忆方法呢?相信这是很多人想要知道的问题。 其实好的记忆力与好习惯有很大关系，许多有超常记忆力的人，都有持之以恒的强记知识的习惯。马克思喜欢背诗歌。他从少年时代起，坚持用一种自己不太熟悉的外语去背诵诗歌，日久天长，他的记忆力越来越强。列夫·托尔斯泰有惊人的记忆力，别人问他原因是什么，他解释说是由于自己每天早晨都要强记忆一些单词或其他内容的知识。他说:"背诵是记忆力的体操"。 我们平时读书常常会有这样的体验:那些附有插图、图表之类图文并茂的书报，学习起来记忆就特别深刻。反之，阅读那些没有插图或图表的书报的时候，同于只使用词语进行逻辑思维，即只命名用大脑左半球，而右半球闲着，因而记忆就不如同时使用大脑两半球深刻。 这个道理告诉我们，在记忆时要改变只用词 语进行逻辑思维的习惯，而按着所学的材料或事物的内容同时进行形象思维。其方法就是像放电影似地在头脑里映现出一幅幅图画，这样就能同时使大脑两半球进行思维。读起书来既轻松愉快，又增强记忆。