024「修关系·心理」如何安全的表露脆弱-《深度关系》斯坦福商学院经典课程——人际互动-非暴力沟通延展

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《图图的图书局》是一档从书出发的心理与社会成长播客。 我们沿着四条主线往下走——创伤与自我疗愈、职场与职业身份、亲子与校园、社会结构与城市生活——把心理学、社会学和真实故事揉在一起,帮你在情绪风暴、职业拐点、关系拉扯和城市焦虑里,多长出一两个看自己和世界的新角度。 我是图图,现在做心理咨询、职业发展咨询,也在幼儿教育一线工作过,之前在央企做人力资源,是一个靠阅读和对话慢慢长大的准中年父亲。 如果你正在经历很难熬的日子,卡在工作与人生的岔路口,想跟孩子、伴侣、父母少一点互相伤害,或者只是想在这座城市里活得清醒一点,欢迎进局,我们从书开始,一起慢慢聊。 ——每周六 00:00 更新
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表露脆弱是我们对他人信任的表现,是我们加深彼此关系的方式,也算是一种技术。本期我们借着《深度关系》这本书,展开一下非暴力沟通为什么这么强调表露脆弱的力量。

本期要点:

15%法则

三个同心的圆环——离圆心越远,安全感越少(见下图)。中间最小的圆环是舒适区。这个区域代表你会毫不犹豫地说出或做出的事。对于这些事情,你感到完全放心。最外层的圆环是危险区,是你不会考虑做或说的事,因为很可能造成负面的后果。

“舒适区”和“危险区”之间的圆环叫“学习区”。对于这个区域里的事情,

很有可能会不确定别人会有何反应。在这个区域内,人们通常能学到一些东西。

如果担心冒险进入学习区,可能会有无意中陷入危险区的风险。这时要稍做尝试,只踏入学习区15%的区域。

采用这种循序渐进的方法,即便遇到坏事,也不会造成灾难性的后果,如果完成了一次成功的互动,就能帮助别人进一步地了解自己。

有了这次的成功经历,就可以考虑再前进15%了。

听到不中听的话有四种选择

第一种选择是指责自己,将错误归咎到自己身上。如此这般带给我们的感受是内疚、羞愧和压抑,我们的自尊心也会受到伤害。

第二种选择是指责对方,将错误归咎到对方身上。此时我们通常会感到愤怒。

第三种选择是关注我们自己的感受和需要。我们会感到伤心,并发现伤心的感受来自内在的需要——渴望自己的付出得到肯定。

第四种选择是关注对方想要表达的感受和需要。

通过关注我们的需要、愿望、期待、价值观或想法,我们不再指责他人,而是为自身的感受负责。

“了解对方的情况”包含四个维度

第一个维度是,你的话是他们想听的,还是你想说的?

第二个维度是,你的回应是否与对方处在同一个情绪层面上?

第三个维度是,你看世界的角度与他们是否相同?

第四个维度是,你是不是没有对他人真正关心的事情做出回应?

共情、同情和建议

共情是一种理解和感受他人情绪的能力。它不仅仅是对他人痛苦的简单理解和同情,更是一种深度的情感交流,能够帮助人们更好地理解他人的感受和需求。共情不是同情,也不是情绪感染,而是一种设身处地的体验。通过共情,医生可以更好地调整治疗方案,满足患者的心理需求。

同情则是站在自己的角度,以自我为中心的情感反应。它常常与怜悯相关,是道德区别的主要源泉。同情心不仅仅是对患者痛苦的简单理解和同情,更是一种深度的共情,是医生设身处地地感受患者的情绪,尊重他们的选择,理解他们的困扰。

建议是指在特定情境下提出的解决方案或意见。虽然证据中没有直接提到建议的具体内容,但可以推测,建议通常是在理解和同情的基础上提出的,旨在帮助他人解决问题或改善状况。

共情和同情虽然有相似之处,但共情更强调设身处地的理解和情感交流,而同情则更多地体现为对他人痛苦的简单理解和怜悯。建议则是在理解和同情的基础上提出的解决方案。

本期局中人

图图,心理咨询师、幼儿教育工作者、职业发展咨询师,原央企HR。一个热爱通过阅读探索世界的准中年人,一个有趣的父亲。

本期书单

深度关系:从建立信任到彼此成就 【美】大卫·布拉德福德;卡罗尔·罗宾

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社会与经济:信任、权力与制度
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《社会与经济》是新经济社会学奠基人马克·格兰诺维特的奠基之作,概况来说,这书重新定义了经济与社会的关系。弱连接理论由格兰诺维特于1974年提出。他指出,在传统社会,每个人接触**频繁的是自己的亲人、同学、朋友、同事……这是一种十分稳定的然而传播范围有限的社会认知,这是一种“强连接”现象;同时,还存在另外一类相对于前一种社会关系更为广泛的,然而却是肤浅的社会认知。格兰诺维特把后者称为“弱关系”。格兰诺维特因为提出弱连接理论而名噪一时,也由此奠定了他在社会经济学领域的**地位。 过去200多年来,关于“经济学-社会学”的固化认知模式是,认为经济学是基础,其他学科都依赖于经济学。打个比方,经济学就像一个插线板,社会学、政治学、心理学、传播学这些插头都插在上边。而马克·格兰诺维特提出:所有的经济活动都是社会性的,把二者关系倒了个个儿。 这个观点看似并不难理解,但实际上作者提出并论证这个观点,是对传统学科**大的颠覆,而且这种颠覆特别符合互联网时代下社会网络关系的演变趋势。 在本书中,格兰诺维特写道,经济并不是与人类行为无关,而是深深地嵌入于社会关系中,并且与其他领域一样遭受着情感和观念的冲击。 1.本书讲到了“社会网络”的概念。《社会与经济》其实就是在讲一个复杂的社会网络的问题。比如现在的facebook、微信、QQ等社交网络,本质上都是构建了一个复杂动态网络。我们个人越来越容易受这个网络的影响,同时个体性行为也**大影响着整个网络和制度,比如《今日简史》里举的例子,突尼斯小贩的自焚事件引发了政治运动,美国几位女性引爆了全球MeToo运动。尤瓦尔将其解释为全球化的影响,《社会与经济》则给出了社会网络角度的分析。个体和集体之间的影响力运作机制,正是当下公司企业、产品、社群、政府机构、媒体等都迫切关注和研究的。 2.在“弱关系理论”中,我们如何利用“圈子”。其实与一个人的工作和事业关系**密切的社会关系并不是“强连接”,而常常是“弱连接”。“弱连接”虽然不如“强连接”那样坚固(金字塔),却有着**快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。假如你打算找工作,你更有可能从 ‘你的强关系’亲戚朋友-那里得到新机会,还是‘你的弱关系’比如兴趣班偶然认识的同学,或者朋友的朋友? 一般人肯定觉得,那必须是我的铁哥们和家人。 格兰诺维特的观点让人有点意外,其实那些弱关系更可能给你带来更好的工作机会。大部分工作机会都是通过弱关系找到的 。格兰诺维特讲到的这种圈子文化,在中国的“关系社会”中尤其重要。 3.经济社会学正变成一个越来越流行、越来越实用的学科。现在很多经济活动或者经济行为从经济的角度去解释是行不通的,必须用社会学的角度来解释。而格兰诺维特的新经济社会学理论非常适合解释经济行为,弥补单纯从经济学角度去解释问题的弊端。跨学科的研究并不单单在经济学与社会学的领域,经济学也不单单渗透带其他学科,其他学科也正在渗透在经济学中。但近年来,其他学科开始向经济学渗透,比如卡尼曼把心理学植入了经济学,开创行为经济学。 另外,本书还讲到了很多重要的观点,比如:1.所有的经济活动都是社会性的。2.个人受集体制度与文化的影响。个人的行为**不是基于个人的自利与算计就自主行动的。3.集体的制度与文化对人心智结构的塑造,两个典型的关系就是:信任与权力。4.教养与天性的关系。5.信任与欺骗,制度与逻辑。6.老练与高效的权力支配者。
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