战略思维 | 学会放弃，做无情的优先排序者

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人人都能成为演讲高手

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以营销思维看清用户真实心理，达成销售；以营销思维穿透竞争本质，选准赛道；以营销思维分析增长技巧，找到突破口。 人人都感兴趣的日常事件里，潜藏着专业的营销策略，你不一定要做个品牌、市场、公关的从业者，但营销思维的升级一定能帮你穿透表象，看到本质，成为你听得懂、用得着的十个认知”武器”。

用别人乐意接受的方式实现你的目标

3节精选课，打造语音沟通好声音！本专辑为《老涂梦珊：最美声音课堂》精选专辑。

"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"