54 To职场小白兔：都说善良需要长出牙齿，否则就是软弱。今天你长牙齿了吗？

【本期重点内容】

To职场小白兔：都说善良需要长出牙齿，否则就是软弱。今天你长牙齿了吗？

00:03:57 善良与软弱的本质区别：

• 善良：对他人关爱、同情、宽容、乐于帮助，源自内心真诚和对他人尊重，希望给他人带来益处和幸福。
• 软弱：缺乏力量和勇气，面对困难、压力、冲突时退缩，不敢坚持立场和主张，反映出懦弱和缺乏坚定性。

00:07:06 长出牙齿的第一步|识别问题-要诚实识别所在环境、身边干系人及三者间的关系

00:20:25 长出牙齿的第二步|工作留痕-包括邮件沟通、文档管理、即时通讯、工作交接和会议记录

00:35:39 长出牙齿的第三步|表情管理-保持微笑镇定、眼神坚定温和、控制面部肌肉，避免激化矛盾。

00:43:20 长出牙齿的第四步|提供情绪价值-少评价多观察，给自己和他人提供情绪价值

00:51:57 长出牙齿的第五步|维系贵人-维系贵人要懂得感恩回馈、保持适当沟通、维护贵人形象。

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