热点:警惕App“免费试用”后又反手扣费

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DJ阿楠

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微博:小王子阿楠 我是那个不会说话的阿楠,你是谁? 工作联络:alan@imx.fm 非代表作:《楠楠自语》、《精分大事件》
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� “免费试用”点一下,几百块就没了——当“免费”变成诱饵,“试用”变成签约,“免费试用”这四个字就失去了它原本的含义。

� 多邻国
用户在 多邻国点家庭套餐“7天免费体验”,没见倒计时,直接被扣798元年费。
续费提醒不见踪影,客服只有AI套话,人工通道形同虚设。
黑猫投诉上,自动扣款投诉持续上升。

� 繁花剧场
繁花剧场App,老人被“首期5天6元”吸引,之后每周扣29元,两三年累计损失5000到6000元,全程无提醒。
记者实测:20岁账号刷多天不弹套餐,60岁账号刷几分钟就弹,协议默认勾选。
把套路优先投放给维权能力最弱的人,这就是“数字霸凌”。

� 不止一家
Keep“七天免费”点完直接扣198元;WPS投诉超11000条,过半聚焦自动续费;百度网盘0.01元试用后静默扣99元;扫描全能王1元体验,4年扣了731元。

� “免费试用”四步套路
低价引流:6元5天、1元7天、0.01元3天,低到不犹豫。
默认勾选:协议提前勾好,点支付即签约。
续费不提醒:短信没有、推送没有、弹窗没有。
退款设障:客服推苹果,苹果推平台,互相踢皮球。

� 数据与法律
黑猫投诉平台:截至2026年6月,自动续费投诉突破26万条。
中消协数据:自动续费纠纷占线上虚拟消费投诉48.7%。
律师指出:默认勾选、续费前不提醒,违反《网络交易监督管理办法》第十八条,侵犯知情权和选择权。

� 互动:
你被“免费试用”扣过钱吗?遇到类似的情况您会如何应对?欢迎在评论区留言聊聊。

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