EP15 电销风云：面对客户的拒绝像呼吸一样自然

老家来且带好贺了！本期特别邀请了远在沈阳的朋友来到录音间一起录制。

可能很多人都接到过保险公司的电话，这些电话都来自于保司的电话销售（简称电销）部门。本期嘉宾媛媛是十余年资深电销人，为我们讲述了电销行业的兴衰史，同时也剖析了行业电销人的工作方式、职业发展和性格特点。

这些被很多人随手挂掉的电话背后，有怎样一个庞大的团队和完整的体系在运作？嘉宾现场和德福演示电销流程，汤圆直呼情绪价值到位。电销工作会对人的性格产生什么影响？面临短视频的冲击，保险电销人又该何去何从？

本期节目给你答案。

想要加入听友群和主播讨论保险话题，可以搜索公众号「不太保险」发送「听友群」加主播微信把你拉入群聊。

【嘉宾介绍】

媛媛（微信：hanyuanyuan003）

资深保险人/15年保险销售及管理经验/为行业培养几十名销售主管及上百名保险销售精英

德福（微信：nemo611)

保险代理人/前滴滴资深工程师/知乎优秀答主/目前养育一个人类幼崽/团队招募中…

汤圆（微信：tangyuanyuan）

保险经纪人/悉尼大学硕士/公众号【汤圆圆的土豆世界】/爱这个美丽的世界！

【时间轴】

05:39 从08年开始在保险公司打了三年电话
07:14 电话销售是不是对普通话要求很高
08:53 电话销售的名单从哪里来？
12:07 现场给德福模拟一下电销
18:00 面对客户的拒绝像呼吸一样自然
27:56 重点是满足对方的情绪价值
31:14 电销话术的秘密：如何体现影响力
35:52 打电话的人对外职级都很高
37:48 电销人员的收入构成
41:23 随机电话奇遇记
47:49 电销行业开始衰落
56:21 现在还可以进入电销行业吗？
65:18 电销人是不是生活中说话也是特别直接