
市场营销学
作为一本畅销教材,实用、易读和有趣是《市场营销学(第9版)》的主要特色。第9版仍以顾客价值框架为基础,在第1章的五阶段营销过程模型中引入,该模型详细介绍了营销是如何创造顾客价值和获取价值回报的,并贯穿《市场营销学(第9版)》的全部内容。第9版的主要变化如下:
探讨了当今顾客关系快速变化的本质,首次强调了创造双向沟通和将品牌内化为消费者生活和交流的一部分的重要性。
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章节围绕绿色包装的实施路径展开,强调了确立科学目标、问题导向、与公司战略匹配、量化考核以及制度建设的重要性。物流企业需关注包装材料消耗、循环使用、环保认证和流程规范,以推动绿色包装的发展和落实。


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