003 做自己的教练 茉末

销售员的素养不是文凭也不是相貌，而是最基本的涵养和综合素质。那么作为一个销售员，应该具备哪些基本涵养才能更好地适应销售工作呢？主讲者试图从11个方面阐释剖析，归纳总结，希望能给致力于做销售的听众们一点启发和帮助。

"从日常的非正式反馈，到团队内进行的反馈、再到全组织、全公司内进行的 正式反馈，反馈文化已经深深地渗透到麦肯锡的方方面面，甚至员工们会经常进行“反馈的反馈”。正是这种反馈文化，给麦肯锡带来了高效的企业文化。 本书作者曾就职于麦肯锡，深受麦肯锡文化之浸染。作者将自己学到的麦肯 锡高效反馈技巧毫无保留地传授给所有人。本书通过丰富事例，介绍了在各种场合都可以合理、高效使用的反馈方法和反馈结构。为了提升本书的实用性，作者利用很多“小专栏”和“检查列表”，以及“行动步骤”等一步步指导读者进行反馈行动练习。 通过本书，你不但可以在实际的项目中提高反馈的精确度，同时也可以掌握 与其他团队成员进行沟通的技巧。"

"如今，职业道路变得越来越曲折，在不同职位、行业、地点甚至职业生涯之间频繁且灵活地转换逐渐成为新的常态。曲折的职业道路会令人感到压力重重甚至不堪重负，但如果你知道如何充分加以利用这份压力，它就会给你带来机遇，实现职业目标。 为此，我们需要思考一些重要问题：我擅长做什么？我坚持什么信念？哪些东西能激励或推动我？未来我要到哪里去？ 在本书中，你将学会当今职场成功的五项关键技能： ·发挥自己的优势 ·探索自己的价值观 ·克服心中的不自信 ·建立更有效的人际关系网 ·探索自己未来的可能性 书中提供了大量关于工作形态变化的深刻见解，帮助你实现个人成长的练习；还有成功人士的建议，可以帮助你打造更加快乐和成功的职业生涯。"

本书以简单且全面的方式，引导企业中高层管理者如何管理下属，最终达成营业目标。在市场环境不断变化的时候，管理者不应该凡事都以员工为中心，而应该把目光投向任务。作者提倡一种“刷任务”的全新概念，指快速有效地处理任务。将从“以人为导向”转为“以任务为导向”的团队，打造“刷任务团队”，才是当今管理者应该使用的管理方法。本书详细介绍了打造“刷任务团队”的方法，践行这些方法，便可以提高企业生产效率，让企业实现“经济”“时间”“精神”上的成功。

这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出，薪水最高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系，并在销售过程中建立高度信任。 实际上，个性因素可能占销售成功的80％或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直接关系。书中讲述了道理：您越喜欢自己，您的工作就会越好；您做得越好，就越认可自己。您越成功，就越觉得自己是“赢家”。您越喜欢这种获胜的感觉，您的工作就越努力，您接触的人就越多，您获得的销售业绩就越好。成功和个人力量不断地螺旋式上升，从而将您推向领域顶峰。

"人生如果是一场游戏，那成长和学习都是无限游戏。不掌握“游戏规则”，你将在学习和成长的游戏中不断碰壁，失去信心。 印象笔记大使沈文婷老师，总结自己20年求学经历和近10年投入教育与公益事业的经验后，提炼出“了不起公式”，通过动力、学习力、品牌力三部分，集合教育学、心理学、神经科学等研究，构建了从0到1的“了不起系统”。本书将帮助读者爱上学习、轻松学习。"

"VUCA时代已经来临，客户的需求变得越来越多样化、个性化，企业要么选择退出市场，要么适应这种新的需求特点。由于行业还没有完全洗牌，使得规模较大的企业暂时还能存活下来，但代价和风险是巨大的。因为供应链管理模式没有升级，只能多备库存来应对多样化、交期短的需求。高位运行的库存水平，使得企业资金成本和经营风险很大，虽然账面上还能勉强盈利，但老板个个都心惊胆战，纷纷犹豫是否退出市场。有远见、有实力的企业认识到问题所在，会致力于升级转型，如引入外部咨询机构完善管理体系、导入较先进的信息系统等，让企业变得更加敏捷，能够以较小的成本应对新的市场需求。这种敏捷化转型很痛苦，但这是在行业里生存下去的*办法，否则只有等着被市场淘汰。     敏捷式供应并没有大家想象中那么“高大上”，它还是以精益生产和供应链管理为基础，加入了敏捷式运作的时代新要求，使企业能够更好地适应多样化、个性化的市场需求。很多企业其实也在努力适应新的局面，只不过在惯性思维和短期利益面前，很难坚定地走下去。希望通过本书的观点和案例分享，能够坚定企业敏捷转型的决心，以全新的姿态拥抱市场新变化。零牌顾问机构一直在践行“智力兴企、产业报国”的使命，与致力于提升自身竞争力的企业共勉前行！"

作者是日本人寿保险业业绩第一的保险销售员，他以自身的经历，分析了作为一名“卖保险的”，如何应对客户的拒绝、误解、歧视，以及遇到瓶颈时如何通过转换思维方式，让人生发生质的改变。保险销售员不仅是卖保险产品本身，更应该做有温度的保险销售员，这已成为一种新趋势。在本书中你将学到：什么是真正的保险销售员；怎么找到与客户沟通的突破口；如何挖掘客户的需求，消除他们的顾虑，打一场完美的心理战；怎么帮助客户积累财富……通过对本书的学习，即使你是零基础的销售员也能逐步精通业务。

碎片化阅读的利弊是什么？——碎片化阅读=做个精神的流浪汉，饿不着但也不富有 如何提高阅读的效率？——“三步分层阅读法”，对每本书进行高效能处理 怎样养成日常阅读习惯？——从让你愉快的书开始，阅读会像享受美食一样欲罢不能 如何找到一本好书？——内心的“万有引力”法则，将会指引你找到它 信息时代，怎样阅读？¬——下次再仔细看=永远不会再看！不如立刻、马上、现在就记住它 读过之后，怎样才能记得住、说得出？——从今天起做一个信息的输出者！学会输出，才会更好地输入 相关图片资料链接：https://pan.baidu.com/s/1f-Ldq25jG4HI-bQa9gt4Lw（密码在付费内容的音频中）

"你是否有如下烦恼： ·话题无法延续。 ·嘴笨，无法表达自己的想法。 ·一不留神说得太多。 ·与人初次见面容易紧张。 …… 很多人都因沟通不畅而感到烦恼，高效沟通成为与他人构筑良好人际关系的关键。遗憾的是，很多人都有一种错误的观念，他们认为要想与人高效沟通，就只能提升自己的表达能力。但其实，比起一个擅长说话的人，人们更渴望的是一个好的倾听者。提高沟通能力的最佳方法就是“少花时间在训练说话技巧、与不善言辞的人的沟通上，将更多的时间放在倾听重要的人讲话上”。 实在不善于表达也并无大碍。不用去改变，也不用勉强自己说好话，你只需认真倾听即可。掌握本书介绍的38种倾听技巧，你就能成为一名难能可贵的倾听者。"