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设计思维是一种以人为中心的解决棘手问题的方法,通过移情、定义、构思、原型和测试等步骤满足消费者需求。正确定义问题和使用同理心地图是实现创造性解决方案的关键策略。正念练习可以增强同理心,并提高大脑中想象力和共情能力。设计思维具有迭代非线性特点,通过观察、反射和制造循环不断改进并处理没有预先确定答案的问题。失败与成功相辅相成,在未来实践中错误是循环根本。



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