018 未来笔记 第三章（2）

青年必读书第4本《微习惯：简单到不可能失败》 本书的终极目标是帮助你在生活中永久建立健康的习惯性行为方式。 欢迎你继续订阅收听其他专辑， 感谢赞赏！

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在本书中，25位投资专家分享了自己有关个人投资的经历，他们分享了自己为何要选择投资这条路，自己的投资习惯是受哪些因素的影响而形成的，自己投资的最终目标是什么，以及投资对他们的生活及个人成长带来了哪些影响。在本书中，投资专家们不仅讲解了自己的个人投资方法，更对“投资”这一主题进行展开，细致讲述哪些人和事影响了他们的投资抉择，他们做出投资抉择是为实现怎样的职业、家庭及个人目标。本书不仅能帮助读者学习投资知识，更能引导读者深入思考投资的意义。

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"如今，职业道路变得越来越曲折，在不同职位、行业、地点甚至职业生涯之间频繁且灵活地转换逐渐成为新的常态。曲折的职业道路会令人感到压力重重甚至不堪重负，但如果你知道如何充分加以利用这份压力，它就会给你带来机遇，实现职业目标。 为此，我们需要思考一些重要问题：我擅长做什么？我坚持什么信念？哪些东西能激励或推动我？未来我要到哪里去？ 在本书中，你将学会当今职场成功的五项关键技能： ·发挥自己的优势 ·探索自己的价值观 ·克服心中的不自信 ·建立更有效的人际关系网 ·探索自己未来的可能性 书中提供了大量关于工作形态变化的深刻见解，帮助你实现个人成长的练习；还有成功人士的建议，可以帮助你打造更加快乐和成功的职业生涯。"

"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

"本书将培养创造力分解为三个阶段：第一个阶段是模仿，即启动自己的“感性传感器”；第二个阶段是想象，就是指发现生活中的问题，思考并解决问题；第三个阶段是创造，反复地输入、输出,最终形成自己的风格。 书中还配有可爱的漫画插图，能够启发创作者提高自己的创新能力，从而在社会、职场更具有优势和竞争力。"

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