职业心态-2-阳光，空杯心态

销售的实质是人与人之间的关系的交换，销售员的工作就是建立良好的客户关系。 销售员在工作当中通常最关心两件事：一是业绩；一是客户。 客户拒绝销售员是常态，销售员必须要有办法化解客户的拒绝。 市场调查统计显示，48%的销售员在客户拒绝一次后就会放弃，但实际上，大多数的成交是在三番五次的拒绝之后才成功的。

你的人生你来策划

我曾以为，我的一生将致力于对生命的痛苦作出反应。后来，我发现，这过于沉重、过于灰暗。如果我只看到痛苦，我的心难免会被乌云所笼罩，被绝望所吞没。在徘徊中，终于有一天，我发现，我的人生可以对生命的美丽作出反应。当我看到了美--------自己、他人以及其他生命的美，我心中充满了柔情，也找回了生活的热情与活力。这个转变，我很大程度上归功于卢森堡博士发现的非暴力沟通模式。

铁路车务行车岗位基础知识，和规章解读。与实用技能

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职场，是一场修炼。不仅是HR，适合所有的职场人

销售就要玩转情商，90%的人都不会用的成交软技巧！冠军业务员的相似之处并非经验足技术硬，而是情商高。智商决定专业度，情商高决定信任度。干销售怕就怕只会做事，不会做人。把人搞定了，销售就成了。

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一提起如何激励员工，很多经理人的第一想法不是给下属加薪就是给下属晋升，但不少经理人特别是中层经理人是没有给下属加薪、晋升的权力的。那么如何低成本地、高效地激励到员工呢，连云尧老师用自己的实战经验总结出不少行之有效的激励方法。