7-第二部分 开发大创意 第六章 峰值效益：客户真正想要的是什么

"品牌或个人即使对自己有清晰的认识和准确的定位，也常常难以在短时间内抓住潜在受众的注意力。碎片化的时代决定了受众线上和线下的交流方式发生转变。 作者从“诱点”的概念、创建步骤、提升内容吸引力、故事阐述、提升诚信、倾听、挖掘需求、规模化运营和顶级客户服务9个角度，为读者提供了全方位的操作指南。同时，书中包含大量精彩案例，读者可以从中获得启发，找准自己的定位，测试并创造自己的“诱点”。 《诱点：如何在3秒内脱颖而出》适合市场营销、广告、新媒体从业者阅读。"

"高毛利的类比商业模式已经一去不复返，取而代之的是低毛利且依赖销量的数字驱动型商业。全新的商业模式需要由人工智能驱动，而忽视这一变化的商家和品牌注定被淘汰。 本书以商业模式画布为理念，切入到AI营销战略地图设计中去，帮助客户用数字化方法实施营销战略中的核心内容——与客户建立持续交易。AI营销画布通过打基础、做实验、扩场景、促转型、保收获五大步骤，优化客户关系旅程中的4个关键时刻。通过本书你可以清楚了解客户关系时刻的心智模型，确定品牌所处阶段，以及品牌适合用哪种网络化模型。 《AI营销画布》能够帮助营销、广告、市场等行业的负责人及从业人员将以客户为中心的战略营销付诸实践，创造数字化驱动的商业，最大限度上发挥人工智能与机器学习的价值。"

本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”，而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高，对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，进行更为人性化的市场营销活动，并以卓越企业的有效营销案例为例，讲解了如何实现人性化营销。本书讲解了为何消费者反感广告和过度宣传，人性化市场营销的三大部分，具体如何营销才尊重消费者，才能得到更多消费者的认可。本书对市场营销人士有很强的实际工作指导作用。

"当今时代是一个信息化的时代，信息传播的速度非常之快，消费者被众多相似的产品围困，应接不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢？那就是销售“过程”而不是最终的“产品”，从产出经济转向过程经济。 不销售做好的食物，而是销售烹饪的过程 不销售最终的电影，而是销售电影的制作过程 如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现 如何不被卷入销量再好也无法变现的价格战 当过程经济的思维和价值观生根发芽，企业、社会以及个人将如何改变？"

"曾经支撑企业的一些价值观、制度和商业模式已经慢慢变得过时了。如今，企业依靠什么生存下去？那就是时刻坚持创新。 很多人一边说着“我要创新”，一边回到原地单纯地执行。创新不是空喊口号。与其考虑“这是不是创新”，不如考虑“现在做的事情会产生怎样的影响”。 作者从创新思维和创新人才角度，将自己在欧姆龙工作数年的经验和独特理解，融入对创新的阐述中，不仅适用于企业管理者，也适用于想要在工作中以新的视角看待事物、思考问题的从业者。"

对于面临不稳定、不确定、复杂和模糊的世界的所有领导者来说，这是一本必读之作。我们都已经知道了当前世界处于不断变化中，在疫情流行期间也才刚刚亲身感受过这一点，而变化还将一直存在。正视这一现实对所有的领导者来说都是极其重要的，马基德斯的书展示了在这样的环境中创造成功所需的敏捷性的步骤和方法。这本书将使领导者能够在所有相关的利益相关者的充分支持下建立确保可持续成功的组织，因为它不是一本告诉读者‘如何达到成功的食谱’，而是让读者进行思考，并提供了随时可以使用的多种工具。我们需要这本书。

"日本公司曾经领先的“价值创造”已不再有利可图。许多公司，特别是那些销售公司和制造业公司陷入困境。 在这本书中，作者彻底地思考并提出了如何在这个时代赚取利润。如果一直认为利润只是销售额减去成本的余额就太简单了，这样的概念过于被动，应该积极看待利润。商业模式是为了赚取利润，但许多商业模式理论只讨论通过“新业务”创造“价值”。然而，紧迫的问题是如何重建现有的企业，更重要的是如何创新以获得利润。本书对大量的案例研究和30种盈利模式进行了分类，并解说了作者认为的即将迎来春天的商业模式。"

"亚马逊成立至今，虽然已经成长为行业巨头，但一直以惊人的速度和规模持续进行创新，是名副其实的“超级连续创业者企业”。 本书以作者在索尼、日本通用电气、日本亚马逊等公司的亲身经历为基础，对不断批量生产创新的亚马逊组织结构进行了系统化解说，创造性地总结出亚马逊创新方程式： 风险创业者环境×大企业规模-大企业陷阱=绝佳创新环境 “创新”并不是极少数天才的专利，亚马逊的跨越式发展的背后，是每个企业都可以学习的业务增长机制。本书通过丰富的案例分析和对比研究，提出了企业在创新过程中面临的常见问题，并且针对性提出了解决方法。对于想要开发新业务、提升企业创新能力或者实现个人能力跃升的商务人士来说，本书是一本必读之书。"

"创建一家高科技企业是创业，开办一家社区菜店也是创业。创业不分大小，小菜店也可以成为遍布全国所有社区的超级连锁集团，高科技企业也会遇到如何寻找客户的烦恼。通俗来说，无论大小企业，都是在做生意，主要的运营核心和构建要素是一样的。那么，为什么有的创业者能够轻松运营一家跨国上市公司，有的创业者却被一家社区小店拖累得焦头烂额？ 其区别在于是否拥有合适的商业模式！可以说，一家企业，成也商业模式，败也商业模式。好的商业模式可以帮助企业颠覆并重构行业规则。只要商业模式对了，创业者就像站到了时代的风口，顺势而为就可以了。 本书是作者多年来构建各种商业模式的经验总结，不仅有对商业模式的认知，以及如何进行深层思维转变，还有各类商业模式设计的具体步骤及经典案例，是一本能让人的商业认知和行为都发生改变的商业模式设计指南。"

本书全部内容都都是我们身处无知时刻的种种问题，因为无知是我们激发并获得创造力和判断力的起点。让我们站在盲区中央，解说80余个因为无知而产生的新问题。