16-第5章 客户关系时刻的心智模型（1）

《西方经济学(微观部分)(第5版)》充实了第七章第三节寡头部分的内容。将第四版第八章“生产要素价格决定的需求方面”和第九章“生产要素价格决定的供给方面”合并为一章，即本版第八章“生产要素价格的决定”。扩充了对博弈论的介绍，即将第四版第七章第四节的内容扩充为一章，即本版第十章。第四版第十四章的内容，在表述方式上作了一些调整。

本书以作者自己的公司武藏野株式会社为例，重点阐述了中小企业数据管理的重要性、数据管理的规划及设计，能够帮助企业经营者和管理层在了解和执行数据管理的过程中目标更加清晰、过程更加顺畅。要使公司处于盈利状态，需要掌握公司的销售额、利润、经费、借款、现金流等数字，如果不能用数字掌握公司的现状和公司的前景，就无法制定相应的对策。如果不能制定对策，公司最后的经营状况就会变成赤字。书中凝聚了大量数据和数字化转型方面的案例、模型和解决方案，适合企业经营者和管理层、创业者阅读。

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本书从浅科幻视角入手，描述如果按照区块链为关键入口改造传统农业，10以后的中国人的健康生活场景，包括农业生产，人们的饮食习惯，食品的信用系统等。区块链 农业，到底是想解决什么样的问题？首先，消费端，我们要解决的是吃出来的问题。改革开放40年，经济大发展，但是人的健康状况却没有得到应有的重视，集中体现在重大疾病年轻化，食品不安全，人们对健康饮食没有引起足够的重视。区块链的核心理念是社群，就是认同某一共识的人群，把共识通过编程的形式固定下来。十年后，认同健康饮食习惯的人们会形成这样的消费社群。描述他们的状况。其次，在生产端，劣币驱逐量币，农业生产急功近利，产品激素化肥添加过分，重价格而不关注品质，把钱花在跟身体健康无关紧要的地方。科技醉心于满足人们品相的需求，但是忽略了对身体是否合适。十年后，通过区块链的消费倒推，对生产源头方提出一些改造的需求，因地制宜的制作农业生产流程。

"《科学管理原理》是弗雷德里克·泰勒在先后担任工头、副工长、机械车间工长、制图主任、总工程师的过程中，经过一系列机械工程试验，应用科学原理确定了从事某一项工作的“最佳方法”，进而总结出的关于管理的科学。 本书制定出的一种保证最大效率的“时间和动作”标准体系——科学管理（又称“泰勒制”）。同时，提出了管理的提出四大基本原则。是管理史上的里程碑之作，也是现代西方管理的奠基之作。"

"本书是《龙虾营销学①：如何卖龙虾》的续作。麦克大叔回归了，并和一群年轻的创意人士继续探索营销世界。他们通过12个营销故事，学习并掌握先进实用的营销知识，从邪恶的世界统治者文斯·瓦波尔手中拯救世界。在这里，善与恶为争夺消费者而战。 本书以打败反派拯救世界为主线，通过趣味横生的营销故事来介绍营销理念，切合数字时代的市场需求，启发读者思考，真正做到“授之以渔”。"

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