5-第一部分 了解我们的决策过程（4）

在竞争激烈的商业环境中，成功的生意人需要具备独特的思维和广阔的格局。他们不仅要有敏锐的洞察力和创新的思维，还要有远见卓识和全局观。本文将探讨做生意所需的思维和格局，并提供实用的建议，帮助读者在商业领域取得成功。

这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出，薪水最高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系，并在销售过程中建立高度信任。 实际上，个性因素可能占销售成功的80％或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直接关系。书中讲述了道理：您越喜欢自己，您的工作就会越好；您做得越好，就越认可自己。您越成功，就越觉得自己是“赢家”。您越喜欢这种获胜的感觉，您的工作就越努力，您接触的人就越多，您获得的销售业绩就越好。成功和个人力量不断地螺旋式上升，从而将您推向领域顶峰。

张晶垚，资深销售技能培训专家，国际TTT认证职业培训师。十余年世界500强等国内外知名企业实战经验；曾担任销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务；服务领域跨越消费品、保健品、房地产等多个行业。长期担任诸多大型企业的咨询顾问。

短视频即短片视频，是一种互联网内容传播方式。抖音，是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件，用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效等技术让视频具有创造性，粉丝渠道丰富了新媒体原生广告的形式。 本课程以抖音为主，通过五个篇章课时，以通俗易懂的讲解学习方法，学习从抖音运营法则、如何用抖音做营销、如何运营企业抖音号、抖音运营等知识，让你一步一步成为抖音大V。

现代人的人际网络比过去更为多元，认识人的速度比起过去可说是强上了十倍，但是也不容讳言的就是人际关系的疏离也正在加速，因此，更需要透过沟通化解冲突，增加彼此之间的信任度。人跟人之间沟通不良的状况可说是比比皆是，处处可见。有的时候，脱口说出一句无心的话，却让人因此怀恨在心，形成了严重的对立。小至冷漠以对，大道有可能剑拔弩张、反目成仇。 职场上，因为沟通不良所付出的代价真的是繁然待举。比方说：明明有机会成交的客户，因为说错一句话导致丢失了一个大单；或者是总在一些社交场合因为搭不上话哑口无言，让自己在众人面前显得格格不入；又或许是参加会议的时候，明明自己没有敌意却因为缺乏修饰语言的技巧，而触怒了领导或同事…… 如果期望那些因为沟通不良而产生的困扰或问题未来不会重蹈覆辙，真是应该学习在任何场合，任何时机，面对任何人都能够弹性收放的沟通技巧。 在关键沟通的内容当中，有聆听的技巧，回应对话的技巧，也有审时度势的关键对话和用语，更有一些是教你在什么场合？面对什么样的人讲什么样的话？您可以随时在不同的情景下，当成临阵磨枪的应对法宝，让自己表现的得体而不失分。

拖延是病，没法治？ 自控力差是天生的，没法变？ 这些都不对！ 通过锻炼，实现自律，这一切可以解决！

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谁没有力不从心，却又要全力以赴的关键时刻

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