011-1.3.1 互联网视角：医疗服务也是一种特殊的零售-2

明星企业家的战略趋势、管理心得

市场究竟是什么？市场是自由人们的联合；市场是自由社会的秩序。 本书不是以某一个学科的理论来谈论市场的，而是以人类学、社会学、经济学等多学科牢固地建立自己的理论根基来谈论市场、理解市场，从而认清市场的本质。市场的本质是追求自由的人们“一致行动的默契”。

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"品牌或个人即使对自己有清晰的认识和准确的定位，也常常难以在短时间内抓住潜在受众的注意力。碎片化的时代决定了受众线上和线下的交流方式发生转变。 作者从“诱点”的概念、创建步骤、提升内容吸引力、故事阐述、提升诚信、倾听、挖掘需求、规模化运营和顶级客户服务9个角度，为读者提供了全方位的操作指南。同时，书中包含大量精彩案例，读者可以从中获得启发，找准自己的定位，测试并创造自己的“诱点”。 《诱点：如何在3秒内脱颖而出》适合市场营销、广告、新媒体从业者阅读。"

"当今时代是一个信息化的时代，信息传播的速度非常之快，消费者被众多相似的产品围困，应接不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢？那就是销售“过程”而不是最终的“产品”，从产出经济转向过程经济。 不销售做好的食物，而是销售烹饪的过程 不销售最终的电影，而是销售电影的制作过程 如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现 如何不被卷入销量再好也无法变现的价格战 当过程经济的思维和价值观生根发芽，企业、社会以及个人将如何改变？"

最早从质量管理切入企业的持续改进方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改进哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改进）。在这个架构和内容的规范下，企业的改进，由客户出发，从系统入手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离开舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。

危机背后，也是转机。危机带来了不确定性和挑战，尤其是给中小企业带来了巨大压力。本书通过40多个创业者、投资人和行业专家的实战分享，全景展现了中国创业者群体在危机面前如何定策略、降损失，坚守责任、互相扶持，克服障碍、充满自信地坚持转型发展之路。同时，本书也探讨了面对新形势下的商业危机，企业经营者如何汇聚团队力量，引领员工通过转型驱动效能，在危机中继续前行，让企业再生新机。危机非偶然，企业一定会经历。本书是写给每一家企业的危机生存法则，锻造企业逆境生存的能力。

本书以科技强国建设战略研究为主题，从科技创新的战略目标、重点任务与政策举措等方面，系统地提出了一系列具有战略性和针对性的意见建议；从新时代国家创新发展战略需求和世界科技发展前沿趋势出发，提出了加快若干重大创新领域/平台发展的重点科技布局和路径、分阶段发展目标与相关政策措施。