#100 技术心智模型决定未来的用户交互方式

【节目介绍】

本期节目我们将带你深入探索这个看不见、摸不着的认知过滤器，揭示心智模型如何从一个深奥的心理学概念，逐步演变为定义我们与技术关系的基石。在本期节目中您讲听到：

• 唐纳德·诺曼的“设计者-用户-系统”三角关系，如何揭露了那些“反人类”设计的根源。
• 为什么你反复按电梯按钮，或者在计算器上多按几次“C”，这背后是人类认知在“偷懒”？
• 在AI这个充满不确定性的“黑箱”世界里，我们人类的“简化”本能将如何与它碰撞？为什么一个“可解释的智能”如此重要？
• 为什么老一辈人觉得技术是“脆弱”的，而年轻一代却敢于大胆尝试？这些代际差异背后，是心智模型“僵化”与“动态”的深刻矛盾。

如果你想理解为什么AI时代的用户交互体验迟迟未能突破图形用户界面的“美妙诅咒”，如果你想知道如何才能真正打造出直观、可信赖、与人类心智无缝协作的AI，那么本期节目不容错过。

【时间线】

02:16 心智模型基础理论

10:34 心智模型如何作用于人因工程

18:19 什么是技术心智模型？

26:41 技术心智模型中的认知偏差

40:04 在用户体验设计中如何应用技术心智模型？

43:22 人工智能领域的技术心智模型应用

51:17 内容总结

【片头片尾音乐】

Traverser - Emma Peters

【感谢】

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