第22集 未来技能2：提供有效反馈

生活中，很多人会有这样那样的用声问题，这些问题如影随形，当事人却可能不知究竟，只是从周围人的反应中，感觉自己的声音似有不妥。借助“好声音FM”，通过电波的传递，“好声音”的老师们为你抽丝剥茧，找到问题的根源。想看看自己有没有“中招”吗？来听听“好声音”的老师们在讲些什么吧。

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内容简介：什么是觉察？字面意思是发觉和观察到。简单地讲，觉察就是透过事物表面向内看、向下看，向深处看。觉察就是一面镜子，照见每个人冰山下的情绪、观点、信念、价值观、自我认知等。《彦究院｜神奇的觉察之镜》通过每天5分钟的小故事，用觉察这面镜子照见人们内心深处，挖掘本质，化解冲突，寻找 一条有效的联结之路。每个故事都来源于生活和职场中常见的冲突，适合广大职场人士、自由职业者及家庭成员等。旨在帮助更多的人走出泥潭，遇见更好的自己，发现更美的世界，拥有更和谐的关系，过上更幸福的人生。 播出时间：每周一、三、五晚20:00 主播简介：彦究院（张彦），职业讲师，国际注册心理咨询师。20多年企业管理经验，10多年企业培训经验。主要培训课程：《教练型领导力》、《情商领导力》、《EAP阳光心态》、《高效能时间管理》等。

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据统计，人的一生大约有三分之一的时间是在工作。工作使人的生存状况得到改善，工作使人的生命享有尊严，工作使您的人生价值得以实现！ 如果您是一位求职者，面对日益严峻的就业形势，您该如何设计职业目标？如何撰写求职简历？如何从容应对求职面试……从众多的竞争对手中脱颖而出，获得一份让自己满意的工作呢？ 如果您是一位职业人士，长期从事某项工作，可能会感到枯燥乏味，心力交瘁，甚至不胜其烦。这些现象学界称之为“职业枯竭”。面对“职业枯竭”，您有解决良策吗？

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"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

在一段和谐的婚姻关系中，男人需要的是尊重，而女人需要的是爱。“他到底爱我吗？”这个亘古不变的问题总是萦绕在每位女性的心间，爱情既充满了炙热的甜蜜，也充斥着失望的“毁灭”。关于婚姻，关于另一半，问问自己： 你要的究竟是对错，还是幸福？ 本课程主要讲述了在面对需要“斗智斗勇”来经营的婚姻时，夫妻双方应该如何应对婚姻中存在的各种问题，例如婆媳关系的问题、婚姻关系中出现疲态，怎么做才能“不忘初心”？以及来自双方原生家庭在管教孩子上的歧异、冲突和干扰等。通过18节课时的讲解，为大家提供了非常实用的建议，任何一段婚姻都需要倾注心力去维护，没有人例外！

"VUCA时代已经来临，客户的需求变得越来越多样化、个性化，企业要么选择退出市场，要么适应这种新的需求特点。由于行业还没有完全洗牌，使得规模较大的企业暂时还能存活下来，但代价和风险是巨大的。因为供应链管理模式没有升级，只能多备库存来应对多样化、交期短的需求。高位运行的库存水平，使得企业资金成本和经营风险很大，虽然账面上还能勉强盈利，但老板个个都心惊胆战，纷纷犹豫是否退出市场。有远见、有实力的企业认识到问题所在，会致力于升级转型，如引入外部咨询机构完善管理体系、导入较先进的信息系统等，让企业变得更加敏捷，能够以较小的成本应对新的市场需求。这种敏捷化转型很痛苦，但这是在行业里生存下去的*办法，否则只有等着被市场淘汰。     敏捷式供应并没有大家想象中那么“高大上”，它还是以精益生产和供应链管理为基础，加入了敏捷式运作的时代新要求，使企业能够更好地适应多样化、个性化的市场需求。很多企业其实也在努力适应新的局面，只不过在惯性思维和短期利益面前，很难坚定地走下去。希望通过本书的观点和案例分享，能够坚定企业敏捷转型的决心，以全新的姿态拥抱市场新变化。零牌顾问机构一直在践行“智力兴企、产业报国”的使命，与致力于提升自身竞争力的企业共勉前行！"

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