06257月1日起老年人坐火车有新规?

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# 铁路新规谣言核查

# AI虚构铁路政策

# 老年旅客优惠服务

# 老年会员积分福利

# 老年人购票优先配铺

# 铁路政策官方发布

近期网络上流传“7月1日起老年人坐火车有新规”的消息,声称购票可享折扣。经核查,该传言为不实信息,主要由自媒体利用AI工具虚构政策文件,并掺杂部分真实服务混淆视听。上海辟谣平台确认,国铁集团官方渠道及12306热线均未发布相关文件,网传内容系捏造,部分AI大模型因无法辨别真伪,进一步扩散了虚假信息。
针对老年旅客的实际服务,国铁集团已推出多项惠老举措。自2024年4月1日起,60岁以上常旅客会员可享乘车积分三倍累积福利,积分可兑换火车票。购票方面,12306平台提供“姓老板”适老化界面,车站窗口优先为60岁以上旅客配售下铺票,65岁以上旅客拨打12306可直接转人工客服,并享有优先安检、验票等服务。行动不便的老年旅客还可预约候车引导帮扶。
铁路部门强调,所有真实惠老政策均通过官方网站、APP及车站窗口等官方信息渠道发布,提醒公众避免轻信非官方来源的信息,以防被虚假内容误导。

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