
销售冠军修炼手记
作者是日本人寿保险业业绩第一的保险销售员,他以自身的经历,分析了作为一名“卖保险的”,如何应对客户的拒绝、误解、歧视,以及遇到瓶颈时如何通过转换思维方式,让人生发生质的改变。保险销售员不仅是卖保险产品本身,更应该做有温度的保险销售员,这已成为一种新趋势。在本书中你将学到:什么是真正的保险销售员;怎么找到与客户沟通的突破口;如何挖掘客户的需求,消除他们的顾虑,打一场完美的心理战;怎么帮助客户积累财富……通过对本书的学习,即使你是零基础的销售员也能逐步精通业务。
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在生活中,我们经常会遇到那些用言语让人感到郁闷的人。他们往往使用不恰当的语气和音调,习惯性地下结论而不是倾听别人完整表达。要改善这种情况,首先要了解事情的完整画面,并养成问问题、倾听、再回应的习惯。此外,在交流过程中要注意自己的语气和态度,用柔和善意的方式回应对方可能能缓和局势。同时也要学会放下过去、不把输赢看得比关系重要,并反观自己是否也有类似行为。通过改进沟通方式可以避免冲突并建立良好的人际关系。


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