17 第7章 从客户情景出发，打开超预期“脑洞” 中

《产业互联网 重新定义效率与消费》是一本讲解产业互联网的概念、方法论以及实践案例的书。随着人口红利的消失，围绕流量和平台之争的消费互联网的上半场已然结束；而围绕各大传统产业“+互联网”的产业互联网的下半场悄然开启。产业互联网的主旨，就在于提升效率以及重塑消费体验。 本书所有案例，均来自作者的亲身经历，覆盖了房产、教育、装修、家居、医养、日化等众多行业的“产业+互联网”。在众多案例当中，本书提炼出了共性的方法论和策略，并在实践样本的解读中，将这些方法论和策略进行反复的演练，便于读者后续的学习。 通过案例，本书详细解读了产业互联网的方法论在具体行业中的运用，提供了从顶层架构的企业战略定位、商业模式重构，到战略解码、标准化策略输出，再到营销、管理、信息化等在内的全系列策略及实施方法。 本书既适合需要转型升级和“+互联网”的各个传统行业的人士阅读，也适合互联网行业、投资界、IT界的人士阅读。

《数据为王 颠覆营销：移动时代的大数据精准营销》介绍互联网与移动互联网在大数据发展中的作用以及相关的生态变化；构建移动互联网运营的全方位数据体系，发现运营问题；介绍数据在日常的产品运营活动中的使用方法；通过案例介绍电商个性化推荐的思想、流程和算法及注意事项等，本书由艾媒咨询研究院和张毅倾力打造，《数据为王 颠覆营销：移动时代的大数据精准营销》适合公司高管及市场销售决策的参与者，市场销售部、客户服务、物流仓储及生产运营及IT，数据分析相关部门从业者，对大数据感兴趣的读者阅读与学习。

增长瓶颈是企业始终绕不开的宿命，随着红利尽去，外界环境快速变化，企业增长逻辑亟需升级。增长面临的核心挑战是动力不足，动力是我们做一件事情或者一个事物存在的力量来源。企业组织动力就是企业存在和发展（活着，可持续和发展壮大）的力量来源。很多企业发展到一定阶段就出现了动力不足和衰减，让企业无法实现持续成长，同时企业管理者和员工也丧失了工作的动力。 《动力管理 如何在变革时代激活组织与个人》从组织动力概念入手，分析了动力衰减的原因，提出了动力升级和动力下沉的实操原则和方法，帮助企业实现可持续的动力管理，摆脱组织发展的困境。

本书以小说体的方式引导读者经历一场虚拟的体验式学习。本书以一家金融公司——盛远金融公司的IT部门的敏捷转型为背景，详细介绍了转型前IT部门目前面临的问题、转型过程中遇到的各种问题，以及为解决问题尝试过的多种方法和每种方法的优缺点。 本书共有14章，每章的结束部分会列出本章的主要知识点。本书的内容主要包括敏捷开发（Scrum、极限编程）、精益方法（看板方法）、CI/CD流水线、基于Trunk的开发、微服务等。 本书内容风格独特，轻松易读，非常适合对敏捷模式感兴趣但尚未实践的读者阅读学习，也适合已经有一定经验的实践者作为参考。

"不知道从什么时候开始，我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中，自己说话不过脑子，总是说一些让他人不开心的话，工作和生活经常受到影响，心情不好，人际关系差，越来越觉得有时候谎言是一种善意，是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言，永远真不了，要解决工作和生活中的实际问题还是需要用事实说话。本书提出了用事实说话的八个步骤，帮助我们摆脱情绪的控制，关注事实，扫除沟通障碍，赢得他人的信任。 阅读本书，你将： 了解到为什么忠言总是逆耳 掌握发现事实、聚焦事实的技巧 学会如何倾听，掌握谈话的要义 学会如何说别人才愿意听"

几乎每一家成功或不成功的中国科技企业背后，都有很多与创业投资人相关的故事。这些故事和人物，既是这个科技创新的伟大时代的中国注脚，也为当下身处科技产业和风险投资行业的人们留下了宝贵的经验和教训。 《中国创投简史》系统梳理了自20世纪80年代开始的中国创投产业发展历程，回顾了各个时代中的代表人物、知名投资机构以及他们所创下的一个个投资奇迹。从熊晓鸽、徐新、沈南鹏等风险投资人的成长经历中，从搜狐、腾讯、百度、小米等一代代科技企业巨头的诞生与演变过程中，我们可以看到风险投资的力量、创业者的企业家精神以及科技创造伟大财富的神奇过程。 对于风险投资和私募股权行业的从业者以及有融资需求的创业者来说，《中国创投简史》都是一本有价值的行业指南。

全球TOP10企业的增长方法论及获客实践 在全球营销技术爆发之势，如何加速营销技术落地中国？以微信为代表的社交营销生态，使国内企业和用户的关系在线化领先于国外。如何立足“社交”，布局全渠道，高效获取流量？中国市场如何将营销的感性与理性相结合，持续稳定转化潜在用户？ 本书提出的“鱼池养鱼论”给出解决方案：首先，通过丰富的内容类型，深入不同获客场景，制造流量；其次，建立社交端营销自动化流量池，汇聚全渠道流量；再次，明确用户画像及用户购买旅程阶段，从流量池中找出优质商机及用户；最后，在提高转化的同时进行线索培育，提高线索到签约的效率，从而实现高效获客。 “鱼池养鱼论”的获客方法论助力致趣百川赢得多个灯塔级别的用户：微软、腾讯、联想、SAP、金蝶等。这些深谙中国营销挑战之复杂的用户，用他们的选择证明了本书B2B营销技术之领先。

《供应链管理技术：采购和仓储实践者的创新笔记》 这不是一本写给企业的书，而是写给个人的书。它更关注的是如何帮助读者实现个人能力的全面进阶，从而提升他们的职场竞争力。它会告诉读者该如何化解工作中的潜在风险，以实现自我保护。 这不是一本泛泛的概念读物或机械式的教科书，而是一本经验凝结的实操手册。它围绕供应链中每日、每周、每月??的具体事务，以创新的视角进行讲解。 如何将平凡的工作变得高效稳定？ 针对这一问题，本书通过对捷径和规律的总结，以及对实用单证、台账、公式、模板、软件工具的整理，为读者提供参考。 如何让困难的工作突破瓶颈？ 针对这一问题，本书提出了诡谈四法、内部竞价机制、全息盘点法、新型差异指标等内容，为读者提供了若干创新解难的方法。 如何为复杂的工作明确方向？ 针对这一问题，本书提出了十欲分析、经脉观察、四化定向、境界管理等内容，为读者展现了独到的工作指导方法。 本书作者在软件培训方面的从业经历，使本书具有极强的技术特征，力求通过大量的表格、逻辑关系图、思维导图、软件截图等手段帮助读者提高阅读效率。

《机器70年 互联网、大数据、人工智能带来的人类变革》试图梳理我们的生活被一种社会实践力量改变的过程，这力量是以互联网、大数据、人工智能为代表的技术变革。尤其在近10年，技术发生了很多重要的变化，工具和平台都发生了实质性的演进，这些演进反映到社会和实际生活中被放大、不被理解、或被误解，并被错用、滥用。我专门著书探讨以互联网、大数据、人工智能为代表的技术变革，是因为这太重要了，足以在接下来的几年中“翻江倒海，换了人间”。

"美国石油大王洛克菲勒曾说过：我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价，来获取与人相处的本领。心理学家戴尔·卡耐基也曾说过：专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。 作为一名职场人，我们时刻处在各种职场关系中。职场关系的复杂使得很多对职场抱有某种单纯观念的人觉得无所适从，会抱怨，焦虑而又无助。能否处理好职场中的人际关系，在某种程度上影响了一个人的职业生涯。 本书将职场关系高度提炼为四种：对上级，做到知己知彼，加速晋升；对同事，做到高效链接，协同作战；对下属，做到因材施用，激发潜能；对客户，做到摸清诉求。处理好这四种关系，你将成为值得上级信赖的下属，同事中话语权极重，值得下属尊敬的领导，客户的长久伙伴。针对不同的职场关系，本书介绍了相应的工具、方法和技巧，为职场人提供了整套经过实践检验的职场生存方法论。"