03 第1章 第2节 管理者的态度，决定了沟通的成败 下

"不知道从什么时候开始，我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中，自己说话不过脑子，总是说一些让他人不开心的话，工作和生活经常受到影响，心情不好，人际关系差，越来越觉得有时候谎言是一种善意，是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言，永远真不了，要解决工作和生活中的实际问题还是需要用事实说话。本书提出了用事实说话的八个步骤，帮助我们摆脱情绪的控制，关注事实，扫除沟通障碍，赢得他人的信任。 阅读本书，你将： 了解到为什么忠言总是逆耳 掌握发现事实、聚焦事实的技巧 学会如何倾听，掌握谈话的要义 学会如何说别人才愿意听"

每个人都在工作，但职业生涯却大不相同；即便是做同一个工种，工作绩效也有着天壤之别。究其原因，就在于我们能不能把经手的工作都做到位，也只有把工作做到位，才能提高工作绩效，从而获得更多的发展机会。 本书内容立足实践，从思想到位、结果到位、态度到位、责任到位、细节到位、习惯到位、职务到位和管理到位这八个方面，对工作到位的原因、关键点、心态准备、思维调整、行动要求等进行了深入分析，理论与实践并重，案例精彩典型，是一本能够帮助职场人士有效提高工作效能的上佳读物。

硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销最大化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复购的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。

云管理是如何在全球范围内整合、组织和连接各种高质量、高效率的资源，包括云端人才、客户或者供应链资源，包括云端人才。客户或者供应链资源，帮助企业降低越来越昂贵的工资、房租、生产设备等硬成本的一套用于企业生存、转型、发展行之有效的管理方法。 《云管理2.0》在《云管理：互联网+时代的组织管理革命》的基础上，新增了2016年兴起的40多款企业SaaS服务软件，帮助企业架构云端管理平台，开启云管理的里程；并根据上方在登陆新三板之后的业务调整和转型实践，增加了云连接和跨界的内容，以帮助更多的企业了解如何从慢车道快速切入快车道，并保持企业的高速稳定成长。能让企业在开创期和转型期迅速跟上外部环境的变化，把需求端的新变化迅速传导到供给端。把原来串联的一个个环节变成并行工作的方式。时间成本、机会成本、人工成本都会降低数倍，产品质量、服务质量和效率都会大大提升，风险也会大大降低，从而实现云管理实现方法的价值。 《云管理2.0》适合互联网企业、传统企业中的高管或职业经理人；创业型企业及创客型组织的创始人，管理者阅读，为其提供互联时代的低成本、高效率的管理之道。

本书通过讲述普通女性从小镇姑娘到上市公司高管，再到独立创业的女性的真实成长经历，并结合其他当代成功女性的成长故事，为读者呈现创业者的成长经历，为渴望成长的年轻女性吹响了青春励志的号角。本书适合即将步入职场的大学生，以及处在人生、工作、情感迷茫时期的青年和怀揣着创业梦想的读者阅读。

本书从讲解错误的挽回方法开始，分33课循序渐进地剖析分手的原因，详细解析抽离布局挽回法、间接复联技术、复合约会、构建高品质生活、解决家庭纠纷、处理异地恋问题等的挽回方法，有效帮助想要挽回爱情的读者获得幸福。

寻找名家名作（外国篇）——故事版的中小学生课外阅读指南 本书以“万里路”和“万卷书”兄妹俩寻找“外国名家名作”的历程为主要线索，通过38个趣味故事讲述外国文学中的精华，引孩子设身处地，多元体验，帮助孩子快速了解历史长河中具影响力的外国名家及其作品，快速积累文学知识，为孩子今后的深度阅读提供索引，为写作提供素材和话题。本书适合中高年级小学生自主阅读，低年级小学生亲子阅读。

《产业互联网 重新定义效率与消费》是一本讲解产业互联网的概念、方法论以及实践案例的书。随着人口红利的消失，围绕流量和平台之争的消费互联网的上半场已然结束；而围绕各大传统产业“+互联网”的产业互联网的下半场悄然开启。产业互联网的主旨，就在于提升效率以及重塑消费体验。 本书所有案例，均来自作者的亲身经历，覆盖了房产、教育、装修、家居、医养、日化等众多行业的“产业+互联网”。在众多案例当中，本书提炼出了共性的方法论和策略，并在实践样本的解读中，将这些方法论和策略进行反复的演练，便于读者后续的学习。 通过案例，本书详细解读了产业互联网的方法论在具体行业中的运用，提供了从顶层架构的企业战略定位、商业模式重构，到战略解码、标准化策略输出，再到营销、管理、信息化等在内的全系列策略及实施方法。 本书既适合需要转型升级和“+互联网”的各个传统行业的人士阅读，也适合互联网行业、投资界、IT界的人士阅读。

北极是对全球生态环境具有重要影响的地区，也是世界各国科学家重点研究的区域。而在北极圈内的斯瓦尔巴德群岛由于其适宜的条件，适合人们长期在此地开展科研等活动。2002 年，由中国科学院的一些科学家组成的科考队来到了北极，开启了他们的探险之旅。 本书作者为科考队的随行记者，她通过本书回顾了《斯瓦尔巴德条约》签署的历史，记录下了我国国 旗第 一次飘扬在北极上空的过程，其中不乏遭遇的困难与国 歌响起时人们的激动之情。作者通过亲身经历讲述了科考队员在极地工作的艰辛与快乐，通过所见所闻将地球北极城市的模样和人们生活的情景向我们娓娓道来。 本书适合对北极与科考活动感兴趣的读者阅读。

《极限创新：35岁之前改变世界的全球科技精英》 "《麻省理工科技评论》“35位35岁以下科技创新青年”（MIT Technology Review35，简称TR35）是科技领域影响较大的青年人才榜。 自1999 年起，《麻省理工科技评论》每年在世界范围内评选35岁以下的科技创新领军人物，涵盖领域包括生物医疗、智能计算、新能源、新材料等新兴技术领域。这份世界性榜单旨在寻找从事创新科技研发、科技应用和商业发展的青年人才，给予这些青年创新者足够关注，激励他们在专业领域上取得更大的成就。 榜单的目标是评选出被认为有可能改变世界的全球范围内极有才华且极富创新精神的35位年轻技术研究创新者或企业家，所挖掘的新人及其项目都极富创新性，不少人后来都成为风云人物，包括谷歌的联合创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林、Facebook的创始人马克·扎克伯格、雅虎创始人杨致远、Linux之父林纳斯·托瓦兹、伊利诺伊大学的材料科学家约翰·罗杰斯、苹果公司的首席设计师乔纳森·艾维、iRobot公司的共同创始人海伦·格莱纳，以及PayPal创始人马克斯·列夫琴等，每个获奖者都在各自的领域中获得了不俗的成就，他们代表了商业与科技的创新精神。 《麻省理工科技评论》一直关注的是技术、突破、惊喜，以及那些可能改变我们生活的意外发现。每年评选全球35位35岁以下的科技创新青年，就是提醒我们，在所有那些创新背后是一群有梦想也有忧虑和野心的年轻人。有时他们纠结于不知道要寻找的解决方案是什么。本书从多年评出的榜单人物中筛选出较具代表性的全球青年科技创新者并挖掘他们成功背后的故事，让读者能看到TR35人物中所代表的科技与商业创新，不止是诠释他们创新的成果、背景，更能全方位梳理全球科技及商业的变化。希望对这43位科技创新者的描述，能让人感受技术的研究范畴有多广阔，以及未来有可能发生什么！"