621期



董车李芒芒汽车维权直播栏目开播,栏目配备律师团、机事团、技师等专业值班人员,为车友处理各类汽车维权诉求。
别克昂科威车主反馈车辆踩油门时出现哒哒哒异响,此前已更换过一次相关配件仍未解决,栏目告知车主录制异响路段的音视频作为核心证据,后续提交给厂家继续跟进反馈。
变速箱故障的车友最初主张退换车辆,经与厂家多轮沟通后调整诉求,提出终身质保、保养服务及5000元相关花费补偿的方案,栏目建议等待厂家后续反馈再推进协商。
奥迪A6L新车车主得知4S店已备好待更换的原厂配件,因不舍得拆解新车,选择暂不更换,打算先继续使用车辆观察故障是否加重,栏目提示该选择存在一定不确定性。
东风纳米01车主与厂家初步协商,厂家提出修车加5000元补偿的方案,栏目连线二手车技师评估车辆残值,告知车主做过油漆的车辆二手车差价仅两三千元,建议车主接受该补偿方案。
宝马3系车主遭遇车辆出厂前被厂家返工做过二次油漆却未被提前告知的问题,栏目多次联系宝马厂家跟进,十月份以来厂家未安排工作人员联系车主,栏目决定整理相关沟通记录发布内容,提醒车展购车的消费者注意规避此类侵害知情权的情况。
理想L9车主分享车辆行驶至农村上坡路段时疑似刹车失灵,撞击路边民房,导致自身多处骨折,车辆安全气囊未弹出的经历。栏目连线理想客服,对方表示将安排专人对接,调取事发时的车机后台数据,与车主的行车记录仪记录交叉核验后跟进处理后续事宜。
直播间隙穿插直播间车品带货环节,先后上架二合一冲锋衣、急润款菩提手串、剃须刀搭配皮带与电子表等商品,同步告知消费者相关商品的售后注意事项。



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