虎小叔说车
汽车,投诉,维权
频率:西湖之声广播电台FM105.4《虎小叔说车》
主持人:虎小叔
投诉微信公众号:FM虎小叔
电台直播时间工作日上午11:30-13:00
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621期



直播间开场先推广高性价比棉袜,售价29.9元15双,收获大量用户好评,主播还提及该棉袜适合摆地摊售卖,收益空间可观。
主播展示一批含20%羊毛、80%聚酯纤维的棉服,因担心聚酯纤维易产生静电,暂未上架,征求观众意见后决定暂不上线,后续将筹备纯羽绒类服饰上架。
第一位连线车主为营运车辆车主,车辆行驶8万多公里后四个轮毂出现表面氧化痕迹,车主多次申请索赔轮毂被拒,主播告知其轮毂表面氧化无法索赔,建议自行做拉丝修复处理,该问题不影响行驶安全。
第二位连线车主的比亚迪海豚车辆,在剐蹭后拆卸后杠时发现后尾板、后防撞梁及底盘纵梁由内向外生锈,车主提出退车诉求被拒,主播告知其退车诉求不符合相关规定,可要求厂家做除锈防锈处理,同时申请延长整车质保。
第三位连线车主的MG4车型,在高速隧道行驶途中方向盘突然失去助力,车主费力将车辆挪至应急车道,厂家仅更换方向机总成,未安排人员跟进关怀。主播查看行车记录仪视频确认故障严重性,要求厂家重视该批次车辆方向机隐患,协助车主推进退车流程,同时将该单车型标注风险预警,暂不接受相关宣传合作。
第四位连线车主的东风纳米01车辆,购车后不久就出现多车门、翼子板及车架焊接处大面积生锈的问题,车主多次投诉后厂家冷处理两个月未给出合理解决方案。主播将该问题反馈给厂家对接人员,要求本周内跟进处理,否则将公开曝光相关问题。



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