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这是汽车维权栏目《董彻底帮忙》的直播实录,全程在线处理车主投诉问题,同时穿插带货汽车周边商品。
处理已完成的车主投诉问题:红旗H5涡轮泄压延迟问题经调校后,油耗下降问题解决;吉利银河L7因多个故障修不好,4S店同意退车,双方就退车折损、装潢、维修扣费问题协商一致;北汽魔方EV电池衰减问题,经沟通后免费更换电池,因车主自身原因延迟取车,无法索要代步交通补偿;奇瑞风云T9正时链条问题更换完成,厂家以保养次数补偿车主;另一台奇瑞风云T9,厂家同意补差价退车,车主已提交退车手续等待流程。
处理新的车主投诉问题:东风纳米01购车一年多出现全车大范围生锈,包括车门、防撞梁等位置,4S店退网,厂家给出维修加2万积分的补偿方案,车主因同款车多次维修效果差,要求10万积分(折合1万消费额度)补偿不修,栏目已将车主诉求反馈厂家,等待进一步协商;广汽本田e:NP2发生事故后定损维修,核心配件全国断供,需从海外调货,车主等待80余天仍无明确到货时间,栏目协助车主申请退车,等待厂家反馈。
直播过程穿插带货商品:包括三类雨刮条,一号为带喷水头专用雨刮条,二号为常规带加强筋雨刮条,三号为供动手能力用户的纯胶条,所有商品三个月包退、一年包换;自饮款普洱茶叶,两袋共一公斤售价138元,可饮用可煮茶叶蛋;防偏光蓝光墨镜,分日用、夜用多款,价格69-99元不等。



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