虎小叔说车
汽车,投诉,维权
频率:西湖之声广播电台FM105.4《虎小叔说车》
主持人:虎小叔
投诉微信公众号:FM虎小叔
电台直播时间工作日上午11:30-13:00
413
621期



首先是汽车维权相关内容汇总:
车主反映更换仪表后凯美瑞公里数归零,4S店称无法恢复公里数,只能在外调表,直播连线广汽丰田相关方跟进处理该问题;另一位车主的凯美瑞三元催化故障,4S店要求车主承担拆解费用,直播已将问题反馈给厂家相关负责人跟进;此前车主反映昂科威车门生锈,直播协助沟通后,4S店同意免费维修并提供店内一年延保,车主希望获得更长延保未获支持,问题暂告一段落;捷达VS5车主反映车辆行驶烂路时底盘异响,已更换平衡杆、拉杆等部件仍未解决,直播安排第三方技师重新录制异响后帮忙判断问题。
然后是厂家售后相关内容:
吐槽奔驰售后处理问题能力差,车主凯美瑞问题长期未解决,最终自行通过俄罗斯修理厂方案更换电瓶解决;提及此前奥迪Q5L异响问题,国内厂家未处理,最终通过德国相关方重新写程序解决问题,因此不推荐购买奔驰、奥迪品牌车辆。
最后是直播带货及活动预告:
直播带货德国原装进口八合一燃油添加剂,提示当前维持618价格,7月后将恢复原价,同时上架茶叶、雨刮器等商品;预告8月中旬将在武汉举办线下二手车购车活动,活动将提供优惠力度、抽奖名额,还会安排技师现场帮买家验车,后续会发布具体活动细则。



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