7月29日奥迪Q5L原厂配件问题等待厂家回复!

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节目详情

# 汽车售后问题处理

# 更换仪表盘未导数据

# 车身多处生锈问题

# 原厂配件真伪鉴定

# 底盘烂路异响问题

# 二手车购车兜底保障

# 车身喷漆问题处理

# 轮胎自然老化问题

本次直播为汽车售后维权帮办直播,同时穿插推广懂车帝二手车相关业务。
第一部分处理多起车主售后投诉:

  1. 施先生的凯美瑞更换仪表盘后,4S店未导入原车数据,维权者质疑4S店工作人员太懒惰或不够专业,要求4S店给出说法,同时要求补偿车辆停用四天的交通费用。
  2. 董先生的比亚迪秦PLUS购车一年多,出现车门、翼子板、机盖内侧、机舱及车身结构多处生锈,尝试补漆后仍会复发,现场沟通后建议车主不必过多处理,维持现有状态即可。
  3. 刘先生的20款奥迪Q5L,更换配件后被质疑非原厂,距离首次问题反馈已过去一个月,仍未得到厂家回复,维权者现场再次呼叫奥迪厂家,要求厂家派人到杭州参与五方鉴定,确认配件是否为原厂。
  4. 沈女士的奔驰GLC偶发打不着火,检测油耗数据正常,约定立秋后再次联系跟进问题。
  5. 张先生的雪佛兰迈锐宝XL车身生锈,4S店最初同意喷漆8个面,后续改为同意10个面,剩余面需要车主额外加钱,张先生提出加一千元做全车喷漆,等待25天后取车,约定8月28日跟进处理结果。
  6. 段先生的捷达VS5走烂路时底盘异响明显,对比试驾车异响更大,4S店称该异响是捷达品牌车型产品特性,不存在故障,后续安排第三方专业人员帮忙检测确认。
  7. 名爵7的驾驶辅助自动刹停问题,目前已经进店检修电路,等待后续处理结果。
  8. 陈先生探岳的固特异轮胎出现疑似钢丝凸起,厂家判定为自然老化,轮胎侧面无鼓包和裂纹,建议继续使用,后续有问题再跟进。
  9. 彭先生的雷克萨斯IS存在电池故障,目前进店维修更换宁德时代电池,约定立秋后跟进维修结果。
  10. 凯美瑞双擎更换三元催化问题,目前暂未收到4S店回复。
    第二部分推广懂车帝二手车业务:

平台会提前排除泡水车、火烧车、重大事故车、调表车,可查询车辆过户次数、保养出险记录,本次直播推出抵扣优惠券,99元可抵1000元,118元可抵2000元,锁车订金可退,小黄车没有的车型可以联系工作人员找车,本次周六将在武汉大卖场开展直播,武汉周边观众可现场找主播帮忙看车,由平台兜底,优先处理购车纠纷,相对靠谱有保障。

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