621期



该内容是董车地帮帮直播栏目的问题受理环节,节目由董车地授权,联合中国汽车质量网与吴晓苏说车打造,旨在帮车主解决汽车问题,直播中依次处理了三位车主的汽车相关诉求。
第一位是杭州蔡先生的MG7,车辆自提车首日就多次更换玻璃升降器、氛围灯、车机等多个配件,仍存在偶发变速箱加速无力、高速自主刹停、360影像黑屏等遗留故障,车辆即将出保,蔡先生申请延保。主持人对接MG品牌厂商与车辆保养门店,门店表示会反馈申请,节目跟进处理该诉求。
第二位是黑龙江曹先生的吉利银河M9,车辆后尾灯开裂进水引发刹车灯故障,4S店判定为人为损坏拒绝索赔,曹先生不认可该判定,且国内目前无法鉴定该裂缝是否为人为导致,尾灯总成报价4700元。经节目技师团判断,该裂缝更符合外力撞击导致,建议车主走保险处理,曹先生接受该建议,节目不再对接厂商。
第三位是四川宋先生的奇瑞风云T9,车辆存在偶发性车门故障,表现为隐藏门把手弹出后车门无法打开,偶发门把手无法弹出,宋先生自1月反馈问题至7月仍未解决,故障曾导致宋先生被锁在高速服务区外,日常使用也多有不便。主持人对接当地4S店与奇瑞厂商,指出偶发故障不等于无故障,要求厂家排查根源解决问题,宋先生同时提出,在该店缴纳的一千元购车定金未退还:此前宋先生因分期利率未达成一致,不在该店购车,且付款备注“定金分期不通过退款”,门店认可该备注后仍未退定金。门店负责人表示,已为宋先生备好车辆,属于宋先生违约不购车,且有定金票据,将提供相关凭证,节目暂未得出最终处理结果。



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