621期



本次内容是汽车投诉维权节目《董车帝帮帮》的直播实录,节目联合中国汽车质量网处理车友的汽车质量投诉,支持批量集体投诉插队处理,要求投诉用户需在平台填写投诉信息。
第一位投诉车主反映2023年11月购入的广汽埃安S,提车后不到半年出现电池断崖式掉电,首次维修后20余天故障复发,车主在质保期内要求更换电池,并提出若二次维修仍故障需给出解决方案,同时要求维修期间提供备车。节目工作人员连线品牌方,品牌方记录信息后表示会跟进处理。
第二位投诉车主反映购入仅700余公里的阿维塔12,正常行驶时出现轮胎侧面开裂快速漏气,无磕碰扎钉痕迹,车主质疑交付时胎压不合规,厂家仅凭照片就拒保,要求厂家将轮胎送品牌工厂检测给出明确结论。节目工作人员解释,家用车交付胎压在合理区间不会导致轮胎开裂,该情况大概率为隐性外力损伤导致,随后连线品牌方,品牌方表示会安排检测跟进。
第三位投诉车主反映2026款大众速腾存在空调喷铝粉问题,更换蒸发器后仍喷粉,4S店和厂家要求签署保密协议才给赔偿,铝粉吸入肺部有害健康,已导致车主身体异常,车友群内近200位车主存在相同问题,目前厂家未召回也未给出统一合规解决方案。车主代表提出诉求:要求厂家召回车辆,给每位车主赔偿5000油卡、三年延保,不签署保密协议。节目工作人员将统计所有投诉车主信息,同步提交给中国汽车质量网,等待监管部门甄别是否需要召回,随后连线厂家记录所有诉求。
第四位投诉车主反映2021款奥迪e-tron,购车不到两年,一年内先后出现前电梯异响、冷却系统漏液,近期出现动力中断失速故障,存在严重安全隐患,4S店仅同意换电机不提供其他解决方案,车主希望厂家回购车辆。节目连线车商预估车辆二手收购价格,供车主参考。



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