虎小叔说车
汽车,投诉,维权
频率:西湖之声广播电台FM105.4《虎小叔说车》
主持人:虎小叔
投诉微信公众号:FM虎小叔
电台直播时间工作日上午11:30-13:00
333
621期



节目开场介绍了直播团队阵容,包括律师、保险专家、二手车评估师及导播等成员,并预告了后续连线安排。主持人强调团队接受汽车质量问题投诉,并为消费者提供维权支持。
随后进入汽车投诉处理环节。车主反映奔驰GLC存在行驶中黑屏、胎压误报等问题,车辆维修期间未提供交通补偿。节目连线4S店后,客服经理回避沟通,厂家承诺跟进但未给出具体解决方案。
小鹏G6车主反映车辆存在低频共振问题。厂家承认问题存在但尚未制定统一解决方案。主持人建议技术部门全面评估故障原因,制定批量维修方案,并督促售后部门加快处理进度。
智己LS6车主遭遇电子驻车系统故障,更换助力总成后车辆修复,但车主希望获得延保服务。经节目协调,厂家同意就延保诉求与车主进一步协商。
凯美瑞车主反映车辆在低温环境下出现车身摇晃问题。4S店检测后称数据正常。节目建议车主在低温条件下进行同款车对比测试,并要求技术总监出具详细检测报告。
节目中穿插推广了德国原装进口的八合一燃油添加剂,详细介绍了其除碳、提升燃烧效率等功能及使用方式。同时宣传了董车帝帮买服务,包含99元抵400元购车优惠及专业选车咨询服务,并强调了年货节期间的促销优惠。
节目结尾表示将持续跟进各类汽车质量问题投诉,并再次强调团队将为消费者提供专业的维权支持服务。



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