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5期



车主反映奥迪A6L大灯存在起雾问题,4S店承认左侧大灯异常已更换,但右侧大灯因未达厂家索赔标准被拒绝更换。厂家要求一米外拍摄尺子测量才认定故障,车主认为该标准不合理,且影响车辆外观和婚庆业务使用。
非凡R7车主提出车辆存在驱动电机、转向机等多处故障,累计维修天数是否超过30天成为退车条件争议焦点。经现场逐项核对维修记录,包括转向机更换、驱动电机总成维修等项目,最终确认累计维修天数达30天,符合退车条件。
节目组联系厂家代表过程中,强调汽车三包政策中维修天数的计算应包含所有进厂维修记录,不应以"采集数据""满意度维修"等理由剔除天数。厂家表示将重新核查维修记录和索赔标准,并承诺跟进处理方案。



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